to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden Dyson v11 Absolute Extra süpürge satın aldık ve alışveriş sırasında kasko da yaptırdık. Bize o dönemde, ürün arıza yapmasa bile bir kez değişim hakkımızın olduğu özellikle ifade edildi. Süpürgenin gücü düşünce ürünü servise götürdük, servise alındı ve kaskodan batarya değişimi için onay verildiği bilgisi telefonla tarafımıza iletildi.
18.01.2026 tarihinde ürünü Media Markt’a teslim ettim. Serviste kalma süresinin sonlarına doğru, hatta bir gün geçti diye hatırlıyorum, ürünün geldiği söylendi; ancak gittiğimizde bataryanın değişmediğini öğrendik. Ben de bize verilen bilgiye göre değişim hakkımız olduğunu ve batarya değişimi için onay verildiğini belirttim. Bunun üzerine ürün tekrar servis için alındı. Yaklaşık bir aya yakın süre daha geçti, herhangi bir geri dönüş olmayınca yeniden mağazaya gittim. Orada görevli beni hatırladığını, gerekli notları yazdığını söyledi; fakat sonrasında fark ettim ki ürün sadece bekletilmiş, daha sonra yeniden servise gönderilmiş ve tekrar “servise gönderildi” mesajı aldım. 18 Ocak’tan bu yana 2 ayı aşkın süredir süpürgesiz kaldık ve mağduriyetimiz giderilmedi, hâlâ net bir çözüm yok.
Bataryanın gerçekten değiştirilmesini, ürünümün sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve 2 aya yakın süredir hiçbir net çözüm sunulmadan bekletilmemize dair mantıklı bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan 11. ayda aldığım Dyson V8 Absolute süpürge hep problemliydi. Dyson müşteri hizmetleri önce toz torbası yolladı, olmadı. Sonra pilden deyip yeni pil yolladılar, fakat yine olmadı. Servise göndermem söylendi ve 10 gün gibi kısa sürede süpürgenin iade veya değişim diye raporu geldi. Med...
Media Markt’tan 23 Nisan 2022 tarihinde Dyson V8 Animal süpürge satın alırken, ekstra ücret ödeyerek 2027 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen uzatılmış garanti paketini de aldım ve bu kapsamda bir kez batarya değişim hakkım olduğu özellikle ifade edildi. 2 Kasım tarihinde batarya değişimi yapılma...
Media Markt’tan satın aldığımız Dyson V8 süpürge için ekstra sigorta yaptırdık ve özellikle bataryanın da bu kapsamda garantili olduğu söylendi. Bataryası bittikten sonra değişim yapılması için 14 Aralık tarihinde süpürgeyi Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasına teslim ettik, ancak aradan yaklaşı...
Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemde şarj almama sorunu yaşadığım için 15 Mart 2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve garanti kapsamında servise gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Media Markt’tan sürecin tamamlandığına dair mesaj geldi ve ürünü te...
Dyson v8 dikey süpürgeyi Bursa Korupark Media Markt mağazasından yaklaşık 11.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Satın alırken yaklaşık 1.300 TL karşılığında kasko yapıldı ve özellikle batarya değişimi ile ilgili çeşitli vaatlerde bulunuldu. Satış esnasında, bu cihazın bataryasının 2–3 sene so...
Yorumlar