Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

İadem Reddedildi Yerine Kullanılmış Farklı Kulaklık Gönderildi Mağdurum

profile
21 Ekim 2025 02:37
421

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei Free Arc model kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra, dış sesleri engellemediği ve kulak içi olmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak hijyen koşulları gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünün kulak içi olmamasına rağmen bu gerekçenin sunulmasını doğru bulmuyorum.

İade talebim sonrası, bana orijinal ürün yerine farklı ve ucuz bir mavi renkli kablosuz kulaklık gönderildi. Bu durumu 3-4 kez müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir aydır sorunumun çözülmesini bekliyorum ve her aradığımda incelemenin devam ettiği, kulaklığı bende tutmam gerektiği söylendi. Üstelik gönderilen kulaklık kullanılmıştı.

Sipariş numaram: 273909400. Hem iademin kabul edilmemesi hem de bana farklı ve kullanılmış bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ve bana gönderilen kulaklığı geri göndermek istediğimi belirtmek isterim.

21 Ekim 2025 08:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Koray K. “İadem Reddedildi Yerine Kullanılmış Farklı Kulaklık Gönderildi Mağdurum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 10:06

Merhaba Koray K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250920-003750 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Koray
Koray
22 Ekim 2025 10:07
İadem Reddedildi Yerine Kullanılmış Farklı Kulaklık Gönderildi Mağdurum
İadem Reddedildi Yerine Kullanılmış Farklı Kulaklık Gönderildi Mağdurum
iadem-reddedildi-yerine-kullanilmis-farkli-kulaklik-gonderildi-magdurum-2.jpg

Kutu açık içerisindeki kulaklık görseldeki şekilde geldiği gibi bekliyor

Koray
Koray
02 Kasım 2025 23:12

Herhangi bir dönüş olmadı. Kaç hafta Media Markt'ı aradığım üzerinden geçti ve buradaki şikayette 10 gün geçti. Bir inceleme nasıl bu kadar uzun sürebilir?

06 Kasım 2025 16:08
Koray
Koray
17 Kasım 2025 07:38

Gelen kulaklığı ide için kargoladım. Ama inceleme yapılacaktı. Bu bir cevap değil sonuç değil. Bu süreçle beraber 2 aydır uğraşıyorum.

Koray
Koray
21 Kasım 2025 16:44

Kulaklık iade edildi. Telefonda söylenen kod hem içine hem kutuya yapıştırıldı. Henüz bir dönüş olmadı. Artık bir dönüş sağlayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde 21 Gündür Sonuç Ve Bilgilendirme Yok!

profile
15 Eylül 2025 16:29
439
1
Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:48
439
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 21:46
588

Satın Alımdan Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi

profile
30 Ekim 2025 12:53
442
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri