to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 21 Gündür Sonuç Ve Bilgilendirme Yok!
18.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis Nova 1P Multi-System marka kulaklığı, cayma hakkım kapsamında iade etmek için 23.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve iade numarası aldım. Hafta sonuna denk geldiği için ürünü 25.08.2025 tarihinde kargoya verdim. Ancak, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iade işlemiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “48 saat bekleyin, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 271078786’dır. İade tutarı ise 2.289 TL’dir.
Ürünü cayma hakkım kapsamında iade ettim ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Birol İ. “İade Sürecinde 21 Gündür Sonuç Ve Bilgilendirme Yok!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Iolsadxklczlkxclkaslkda ''48 saat dedi ya la'' çıldırırsın...
Yani okumadığınız o kadar belli ki diyecek söz bulamıyorum. Çözüm bulursunuz sonra yazarsınız yazmak için yazmazsınız.
Merhaba Birol İ. 250823-014132 kayıt numaralı “İade Sürecinde 21 Gündür Sonuç Ve Bilgilendirme Yok!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi verdikten sonra buradan yazdıktan sonra gelip iletişime geçmeniz enteresan... 21 gündür sizle iletişime geçtik ulaşamadık diyordunuz. 2 tane yere yazınca bir anda ulaşılamayan telefonlara ulaşılmaya, mailler atılmaya başlandı tabi ya... Bu saatten sonra arasanız kaç yazar... Bir daha Media Markt ın mağazasının önünden bile geçmem çokta umrunuzda olduğunu da düşünmüyorum zaten.
