Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 21:46
572

Media Markt mobil uygulamasından 279683891 numaralı siparişimle Airpods 4 anc modeli kulaklık satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Ancak bana hijyen kuralları gereği iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. İstenilen şekilde mail de gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım.

Ürünün ücretini kredi kartı ile 8.799 TL olarak ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün iadesini ya da en azından doğru modelle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle hevesim tamamen kaçtı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Ekim 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mustafa T. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 2025 10:17

Merhaba Mustafa T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için251025-005204 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
28 Ekim 2025 16:35

4 gün sonunda geri dönüş yaptılar hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar görüntü var yanlış olamaz diyorlar hiçbir şekilde kanıt göstermiyorlar

Mustafa
Mustafa
07 Kasım 2025 16:52

Bugün besinci gün bitti ürün ellerine ulaşalı Media Markt hiçbir şekilde yardımcı olmuyor her gün telefonda bir temsilciyle konuşuyoruz hep aciliyet belirtiyor hiçbir destek yok tamamen saçmalık yanıltıcılık

Mustafa
Mustafa
11 Kasım 2025 11:09

20.10.2025 tarihinden bu yana Media Markt ile Airpods 4 anc model ürünüm hakkında yaşadığım sorun nedeniyle iletişim halindeyim. Tuzla e-ticaret deposundan kaynaklanan bir karışıklık sonucu, bana ait olmayan bir ürün tarafıma gönderildi ve bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde oyalandım, yetkililere ulaşamadım ve müşteri temsilcilerinin de konuya dair yeterli bilgiye sahip olmadığını gördüm. 3.11.2025 tarihinde, ellerindeki ürünü kontrol edip iademin gerçekleşmesini beklediğimi belirttim fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.800 TL olarak yaptım. Şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Benim olmayan, yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

16 Kasım 2025 17:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alımdan Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi

profile
30 Ekim 2025 12:53
435
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Airpods Pro'nun İadesi Kabul Edilmedi

profile
19 Haziran 2025 12:33
824
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 18:13
1.147

İade Yapılmadı, Ödeme Hala Hesabıma Yatmadı

profile
25 Ağustos 2025 17:16
710

profile
18 Şubat 2025 20:30
1.211
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri