to read complaints and reviews, or file yours.Huawei M-pencil Şarj Aleti Eksikliği Mağduriyeti
İnternette Huawei Matepad serisi ile uyumlu olduğunu gördüğüm Huawei M-pencil 3. Nesil kalemden almak için Media Markt Ankamall şubesine gittim. Bir görevliye kalemin yerini sorduğumda ellerinde Huawei kalem olmadığını söylediler. İnternet sitelerinde bu kalemlerin ellerinde olduğu göründüğü için inanmayıp kendim buldum. Başka bir görevli ile aynı kalem olduğunu teyit ettikten sonra kalemi almaya karar verdim ancak bazı modellerde kullanmak için kalemin şarj aleti olması gerektiği söylenmedi. Kalem tablete bağlanmayınca Huawei'in sitesine baktım ve orada gördüğüm bir değerlendirme notundan kendi tablet modelim için şarj aleti gerektiğini öğrendim. Fakat ne kalemin kutusunun üzerinde ne kullanma kılavuzunda ne de internet sitelerinde bu bilgi yer almıyor. Mağaza çalışanları da gerekli bilgilendirmeyi yapmadığı için şu an kalemi kullanamıyorum ve paket açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmeyerek kanuna aykırı satış yaptılar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.
Merhaba Kemal E. “Huawei M-pencil Şarj Aleti Eksikliği Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kemal E. 250112-003521 kayıt numaralı “Huawei M-pencil Şarj Aleti Eksikliği Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Güncelleme, 12 ocakta aradılar iade edebileceğimizi söylediler. 13 ocakta mağazalarına gittim dalga geçer gibi iade alamayacaklarını söylediler sonra daha da komiği Media Markt'ı tekrar aradım bu kez de evet iade ve değişim yapamayız deyip kapattılar. Bundan sonra firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
