Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Çekli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
10 Temmuz 2025 10:39
435

9 Temmuz 2025 saat 20:41 ve saat 23:19 da vermiş olduğum iki sipariş iptal edildi. Savunma sanayii çalışanıyım ve şirketimden bana verilen hediye kartlarını kullanarak kendime ve eşime birer telefon almıştım. Sabah kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini görüntüledim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise depolarındaki bir problemden kaynaklı iptal olduğunu söylediler. Hediye çeki ile sipariş verdiğim için hediye çeki ile iade olacağı bunun da 3 iş günü içerisinde yapacaklarını söylediler. Şuanda ortada ne çek var ne sipariş var. Dün akşam 12 Temmuz 2025 yani cumartesi günü telefonun elime ulaşacağını düşünürken şuanda elimde ne para var ne sipariş var. İptal edilen siparişlerin olduğu ekran görüntüsünde göreceğiniz fiyatlara alabilecekken depo sorunu sebebiyle iptal edilen siparişimdeki ürünlerin güncel fiyatları ve stok durumu (olduğu bilgisi) diğer ekran görüntülerinde göreceğiniz fiyatlara almak zorunda bırakılacağım. Hatta çekler bana ulaşana kadar da her türlü fiyat yükseltmenin de uygulanabileceğini belirtmeliyim. Bir savunma sanayii çalışanı olarak bu şekilde mağdur edildiğim için çok üzgün ve sinirliyim. Çok kısa süre içerisinde (1-2 gün) çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Stok durumunuzda problem varsa 1-2 gün sipariş gecikebilir diye bilgi verirsiniz iptal etmezsiniz. Yasalara ve Tüketici Hakları'na aykırı bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

10 Temmuz 2025 10:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Yekta B. “Hediye Çekli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yekta
Yekta
17 Temmuz 2025 18:55

Dönüş yapılmadı sorunum giderilmedi. Mağazadan 2500 TL daha fazla vererek almak zorunda kaldım. Mağdur edildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2023 14:57
361
Media Markt Kafasına Göre Sipariş Ediyor

profile
09 Temmuz 2025 17:31
397
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2024 19:20
710

profile
07 Şubat 2025 22:39
1.464
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2023 01:40
2.132
"Müşteri Hizmetleri'ni sürekli ben aradım, onlardan uzun bir süre dönüş yapılmadı. Ama ben aradığımda hep çok nazik cevaplar aldım, ilgileri için teşekkür ederim."
Media Markt Hatası Yüzünden Tüm Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
Media Markt Hatası Yüzünden Tüm Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri