Hediye Çekli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim!

9 Temmuz 2025 saat 20:41 ve saat 23:19 da vermiş olduğum iki sipariş iptal edildi. Savunma sanayii çalışanıyım ve şirketimden bana verilen hediye kartlarını kullanarak kendime ve eşime birer telefon almıştım. Sabah kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini görüntüledim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise depolarındaki bir problemden kaynaklı iptal olduğunu söylediler. Hediye çeki ile sipariş verdiğim için hediye çeki ile iade olacağı bunun da 3 iş günü içerisinde yapacaklarını söylediler. Şuanda ortada ne çek var ne sipariş var. Dün akşam 12 Temmuz 2025 yani cumartesi günü telefonun elime ulaşacağını düşünürken şuanda elimde ne para var ne sipariş var. İptal edilen siparişlerin olduğu ekran görüntüsünde göreceğiniz fiyatlara alabilecekken depo sorunu sebebiyle iptal edilen siparişimdeki ürünlerin güncel fiyatları ve stok durumu (olduğu bilgisi) diğer ekran görüntülerinde göreceğiniz fiyatlara almak zorunda bırakılacağım. Hatta çekler bana ulaşana kadar da her türlü fiyat yükseltmenin de uygulanabileceğini belirtmeliyim. Bir savunma sanayii çalışanı olarak bu şekilde mağdur edildiğim için çok üzgün ve sinirliyim. Çok kısa süre içerisinde (1-2 gün) çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Stok durumunuzda problem varsa 1-2 gün sipariş gecikebilir diye bilgi verirsiniz iptal etmezsiniz. Yasalara ve Tüketici Hakları'na aykırı bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.