to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden 282958031 numaralı siparişimle Philips Baristina marka ürün satın aldım. Ürün, 13 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile İstanbul Üsküdar adresime teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Kargo firması ile birlikte hasar tutanağı tutuldu ve bu durumu belgelendirdim.
Hasarlı ürün için doğal olarak Media Markt’ın koşulsuz iade sürecini işletmesini beklerken, e-posta ve telefon görüşmelerimde benden ürünü geri göndermemi, yetkili servisin karar vermesi gerektiğini söylediler. Kargo kaynaklı olduğu tutanakla sabit olan, ilk teslimatta hasarlı gelen bir ürün için servis sürecine zorlanmak istemiyorum ve bu yaklaşımı tüketiciye karşı sorumluluktan kaçmak olarak görüyorum.
Media Markt’ın, kargo hasar tutanağı bulunan bu ürünü hiçbir servis yönlendirmesi olmadan, koşulsuz olarak iade almasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte Media Markt ile tüm ilişiğimin kesilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Ayrıca Media Markt'ı zayıf hatta eksik ambalajlamadan dolayı eleştiriyorum. Günümüzde KOBİ'ler bile paketlemeye bu kadar dikkat ederken, ürünü zayıf bir kutu ile göndermek global bir şirkete yakışmamaktadır.
Media Markt internet sitesinden 29.01.2024 tarihinde aldığım 35816893 sipariş numaralı Philips marka 70PUS8108 model televizyon, ben evde yokken taşıyıcılar tarafından eve teslim edilmiştir. Kurulum ve kontrol için Philips yetkili servisi geldiğinde, cihazın ekranının sağ yandan çerçevesi ile birlik...
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...
Media Markt mağazasından 9 Nisan 2025 tarihinde online olarak arkadaşıma Philips filtre kahve makinesi aldım. 10 Nisan tarihinde kargo arkadaşım yokken eşine teslim edilmiş ancak ürün kutusu o anda açılmamış. Akşam saatlerinde arkadaşım iş yerinden evine gittiğinde ürün kutusunu açtığında kahve maki...
10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 282696641. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ür...
22 Eylül tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips marka kablolu süpürge siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında eşim kutuyu video çekerek açtı ve ürünü denedi. O sırada herhangi bir sorun fark edilmemiş, ancak ben eve geldiğimde ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Ürün çalışmasın...
Yorumlar