to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürün kutusunda açılmasını engelleyen bir bant olmadığını fark ettim.
İade talebimi 26 Eylül’de oluşturduğumda, benden kargo tesliminde hasar olduğuna dair tutanak istendi. Oysa kargo kutusunda hiçbir sorun yoktu, hasar ürün kutusu ve ürünün kendisindeydi. Media Markt’ın kusurlu ürün gönderdiğini düşünüyorum. Web sitesi üzerinden ulaştığımda 5 gün boyunca yanıt alamadım. Sonrasında telefonla aradım, beni e-posta ile iletişime yönlendirdiler. E-posta ile durumu detaylıca açıklamama rağmen yine kargo hasar tutanağı istendi. Defalarca belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş No: 275334333
İade Talep No: 251001-007432
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
Media Markt firmasından aldığım Philips marka ütü kırık olarak geldi. Ürünün kargo kutusu sağlamdı. Kutunun açılımını video ile kayıt altına aldım. Durumu firmaya bildirdim. Teknik servisin tutanak yazması gerektiğini söylediler. Teknik servisi aradığımda ise sadece kurulum ve onarım yaptıklarını, b...
Yorumlar