to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
Media Markt online sitesi üzerinden 268322272 sipariş numaralı TCL marka 65c855 model televizyonu Borusan Lojistik firması ile teslim aldım. Ancak ürün kutusu hasarlı olduğu için teslim almadım. Müşteri hizmetleri, değişim yapılmayacağını, sadece iade alabileceklerini belirtti. O sırada yakaladığım indirimli fiyat ile şu anki fiyat arasında 10.000 TL fark var. Ayrıca mağazalar, internetten yapılan alışverişlere kesinlikle müdahale edemiyor. Mağazaların yakın olması sorun çözümünde avantaj sağlar diye tercih etmiştim. Ancak satın aldığım avantajlı fiyat hakkım elimden alınıyor. Satın aldığım fiyattan ve avantajlı durumdan mahrum bırakılıyorum. Değişim ve hatta mağazadan teslim talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer H. “Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bir dönüş olmadı kendilerinden telefonla arayıp talep oluşturdum mail attım ama sıfır geri dönüş
Merhaba Muzaffer H. 250728-025634 kayıt numaralı “Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Kendileri aradılar beni herhangi bir bir çözüm süreci açıkça belirtilmedi İnternet üzerinden alınan malın değişim olamayacağını sadece iade olacağı yönünde söylüyorlar. Ben bankadan 3 taksit ve indirimli şekilde almışım bana diyorsunuz ki iade edelim tekrar alın. Benim ekstrem kesilmiş ilk taksitini ödemişim ürünün. Kimse kusura bakmasın 48 saat içerisinde döneceğiz deyip 8 gün sonra arayıp sadece iade var demek için arandıysam kapatın dükkanı bakkal açıp çikolata satın.
Hala değişim yok iade var diye taksitini ödediğim ürünü göndermemek için ellerinden geleni yapıyor müşteri hizmetleri. Neymiş iade edeceklermiş ben tekrar alacakmışım. Arada 27.600 TL fark ödeyip hem de
Media Markt tarafından arandım ürün stoğu yok sadece iade yapacağız deyip kapattılar zamanında 65 bin TL'ye aldığım ürünü sonra kendilerinde 90 bin TL'ye sattılar şimdi de diğer sitelerde de en az 87 bin TL'ye satılıyor ben ödediğim ürünü istiyorum madem elinizde yok o zaman yeni çıkan seriyi göndermek zorundasınız veya tutar indirimi yapmak zorundasınız
Ürün iade kararı alındı 2 ay sonra şu anda emsalleri 80 90 bin tl olan TV'yi bana geri 2 ay öncenin fiyatı olan 66 bin TL'ye yakın bir fiyattan iade edecekler
