to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Tablet Teslim Edildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
14 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 296521600 sipariş numarasıyla Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Samsung Galaxy TAB a9 Plus 256 GB tablet satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi, kutuyu açtığım anda tabletin ekranında ve kasasında darbe izleri olduğunu gördüm, ürün ilk andan itibaren açıkça hasarlıydı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve değişim talep ettim. Bana internet üzerinden alınan ürünlerde değişim yapılmadığını, sadece ücret iadesi olduğunu söylediler. Bunun üzerine ben de açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak 14 Ocak’tan bu yana geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı, tam tersine sanki hiçbir sorun yokmuş gibi ürünü bana geri vermeye çalışıyorlar.
Hasarlı gelen bu ürünü teslim almak istemiyorum. Başından beri konuşulduğu gibi ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç gün kaç ay oldu hâlâ bir iade çözüm sunmadılar. Para iadesi gerçekleştirmediler.
Yazıklar olsun kime neyi şikayet ediyoruz kaç gün oldu hiçbir dönüş yok.
Bir daha media mart ın kapısının önünden geçersem. Böyle rezillik görmedim. Ne bir muhatap var ne bir çözüm var. Yazıklar olsun. Hakkım haram olsun.
Değerli Müşterimiz; Ücretli onarımını kabul etmediğiniz cihazınız tarafınıza 2 kere çıkış yapılmış olup, teslim almadığınız için geri gelmiştir. Cihaz iadeye uygun değildir. Cihazınız depoda işlemsiz olarak bekletilecektir. Saygılarımızla; b136 Bana Media Markt tan gelen mesaj. Hasarlı gelen ürünü ben yapmışım gibi lanse ediyorlar. Bu nasıl iştir böyle. Kargodan hasarlı çıktı ürün oysaki. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım. Haram olsun hakkım tek diyeceğim budur. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen.
