Hasarlı Projeksiyon Cihazı İçin Hızlı Değişim Talebi

Media Markt Gordion AVM’den sıfır olarak satın aldığımız Nebula 4K projeksiyon cihazı, kutusundan hasarlı çıktı. Ürünü hiç kullanamadan iade ettik ve bize hasar raporu için beklememiz gerektiği söylendi, ancak bu sürecin 20 gün olduğunu başta belirtmediler.

Şu anda cihaz yaklaşık 10 gündür onlarda ve en az 10 gün daha beklememiz gerektiği, bunun “yasal süreç” olduğu, mecburen bekleyeceğimiz ifade ediliyor. Fabrika kaynaklı bir hatanın bedelini müşterinin bu kadar uzun süre ürünsüz ve mağdur kalarak ödemek zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünü kullanamadığım için planladığım etkinlikleri yapamıyor, projeksiyon cihazından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Sıfır aldığım, kutusundan hasarlı çıkan bu Nebula 4K projeksiyon cihazının, ek bir bekleme süresi olmadan ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.