to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Diyarbakır şubesinden E*** T***** adına aldığımız Roborock s7 model robot süpürgede batarya sorunu yaşadık ve garanti süresini uzattığımız için batarya değişimi talebinde bulunduk. Garanti uzatımına dair belgelerimizi de mağazaya sunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mağaza çalışanları 2025 yılı itibariyle batarya değişiminin yapılmadığını belirterek talebimizi reddetti.
Oysa garanti uzatımı sırasında batarya değişiminin de bu kapsama dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, çünkü değişim işlemi hiç başlatılmadı.
Garanti uzatımı kapsamında batarya değişiminin yapılmasını ve mağaza tarafından verilen bilgilendirmeye uygun şekilde sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz.
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
Media Markt'tan Aldığım Bosch Dikey Süpürge ve Roborock Q7 Max İçin Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi yapılmıyor. 25.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka dikey süpürge ve Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünleri alırken ayrıca her iki cihaz için de uzatılmış garanti h...
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce batarya arızası nedeniyle kullanamamaya başladım ve son 1 aydır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’tan satın alırken uzatılmış garanti için ayrıca ödeme yaptım ve elimde buna dair belgeler mevcut. Ancak hem Media Markt mağazası...
İyi günler. 01.04.2023 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Roborock S7 süpürge aldım. Satış elemanı, isterseniz 1300 TL karşılığında garantiyi 3 yıla çıkarıp 3 yıl içerisinde bir kereye mahsus batarya değişimi hakkımızın olacağını söyledi ve kabul ettik. Ancak, sa...
Media Markt mağazasından aldığımız ve severek kullandığımız Roborock q7 max robot süpürgesini alırken, Kule Site mağazasında satış için benimle ilgilenen personel, sigorta yaptırmamız durumunda bir defa batarya değiştirme hakkımız olduğunu belirtmişti. Şu anda sigorta süresi devam etmesine rağmen b...
Yorumlar