to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgeyi, 04.08.2025 tarihinde garanti kapsamında bakım ve onarım için Kayseri Forum AVM şubesine kargo ile gönderdim. Ürünün bakım ve onarım işlemleri tamamlandıktan sonra tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak hem 22.08.2025’te hem de 25.08.2025’te kargonun yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünün kargolanacağı söylendi; fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ürünümün bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt online alışveriş sitesinden aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgemi ikinci kez garantiye gönderdim. Belirli bir ücret karşılığında tamiri yapılacağı söylendi. Ücreti gönderdim, 12 Ağustos günü Van Media Markt mağazasına gönderdim. Bugün 1 ayı dolacak. Media Markt müşteri hizmetleriyle de...
10.09.2025 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden garanti kapsamındaki Roborock s7 model robot süpürgemi, batarya ve fırça gibi parçaların değişimi için yetkili servise gönderdim. Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceği, fırça ve bez değişimi için ise ücret ödemem gerektiği belirtil...
Media Markt Kayseri Forum AVM’den aldığım Xiaomi robot süpürgemin garanti kapsamında tamiri için 15.05.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünün servis sağlayıcı firma ile anlaşmasının bitmiş olması nedeniyle, 70 gün boyunca herhangi bir tamirat işlemi yapılmadı. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadı...
Yorumlar