Steam Hesabına Erişemiyorum: Doğrulama Kodu Eski Telefonuma Gönderiliyor

25.03.2026 tarihinde numara değişikliği yaptım. Steam hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderildiği için “ngvyakoza” adlı hesabıma erişemiyorum. Şu an aktif olarak kullandığım numara 0501*****51 ve hesabıma bu numarayla erişmek istiyorum.

Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine erişimim var, bu mail üzerinden daha önce bir oyun satın alımı yaptım ve bu satın alımlara dair kanıtlarım mevcut. Ayrıca Steam üzerinden arkadaş olduğum kişilerin ekran görüntüleri de elimde bulunuyor ve bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğimi düşünüyorum.

Steam destek ekibine birçok kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de uzun süredir destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaramın acil olarak güncellenmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu konuda tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.