Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin İptali Ve 96 Saatlik Yanıtsız Bekleyiş

Süleyman

Media Markt

17 Mayıs 19:43

119

09.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 18.000 BTU klima siparişi verdim. 311185617 numaralı bu siparişim, ürünün teslim tarihine 1 gün kala hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da ürün fiyatının 34.999 TL’den 37.999 TL’ye yükselmiş olması gösterildi. Kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak yaşadığım bu olay güvenimi ciddi anlamda sarstı.

İptal sonrası Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 96 saat geçtiği halde kimse benimle iletişime geçmedi, ne bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Ben ürünü siparişi verdiğim andaki 34.999 TL’lik ilk fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Ömer

Media Markt

05 Mayıs 18:58

219

20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka klima, Bosch marka çamaşır makinesi ve Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 308799979’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, kargoya verild...

Media Markt Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimatı Reddetti, Siparişi İptal Etti Ve Fiyatı Artırdı

Erol

Media Markt

16 Mayıs 21:16

145

02.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Altus dikey derin dondurucu 809 model ürünü satın aldım. Teslimat için adresime gelindiğinde, binamız açık ve üç cepheye görünür olmasına rağmen “yanlış adres” denilerek ürün teslim edilmeden geri götürüldü. Bu olay 06.05.2026 tarihinde yaşandı. Teslimat ekibiyl...

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Media Markt'tan Kurutma Makinesi Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Media Markt

05 Şubat 23:01

412

29.01.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Buna rağmen 05.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumuna baktığımda “ürün kabul edilmedi” ibaresi görünüyor, ancak ben herhangi bir ürün teslim almadım ve ...

2 Destek

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanıyor Görüntüsüyle İptal Edilen Sipariş: Sistem Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Mihriban

Media Markt

14 Mart 11:11

272

28.02.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 gün önce, neden hâlâ “sipariş hazırlanıyor” göründüğünü ...

Media Markt'ta Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Cevahir

Media Markt

29 Aralık 2025 15:36

292

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 gün önce Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün pazartesi günü teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak söz verilen tarihte ürün teslim edilmedi ve aradan günler geçmesine ra...

1 Destek