Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturam Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
09 Eylül 2025 10:22
509

2022 yılında Media Markt Çanakkale Kipa AVM mağazasından Dyson kablolu süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kullandığım telefon numarasına faturamın gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Faturayı yedek parça temini için almak istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, alışveriş yaptığım numaraya fatura gönderileceğini belirtti ve kesin emin olduğum numarayı tekrar girdim. Fakat fatura yine de bulunamadı. Konuyu müşteri hizmetlerine bağlanarak tekrar anlattığımda, beni tekrar telesekretere yönlendirdiler ve sorunuma çözüm bulamadım. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Faturamın, satın alma sırasında kullandığım telefon numarasına SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

09 Eylül 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kübra Y. “Faturam Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

09 Eylül 2025 16:47
Kübra
Kübra
09 Eylül 2025 16:52

Mağaza tarafından arandım ve kesin tarihi istendi 2022 senesinde Ve Çanakkale'den aldığımı söyledim fatura kesilmiş olabilecek isimleri söyledim buna rağmen böyle bir fatura olmadığını kredi kartı ekstre tarihine bakmamı ve ona göre işlem yapacaklarını söylediler Mail olarak faturamın daha önceden atılmış olabileceğini söylediler ancak mail olarak bana fatura gelmedi ve geçmişe dönük kredi kartı ekstresini nereden bulayım. Belki ben o gün nakit bir ödeme yaptım. Gerekli yerlere fatura kesilmediğine dair şikayetimi yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Aralık 2024 22:04
677
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kasko Bilgisiyle Mağdur Edildim, Batarya Değişimi Hakkım Verilmedi

profile
01 Eylül 2025 01:12
839
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 12:32
397
4
Yiğitcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yiğitcan
10 Haziran 2024 20:52
1.034
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri