Fatura Talebim Personel Tarafından Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

22.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Media Markt mağazasında, daha önce aldığım bir ürünün faturasına ihtiyacım olduğu için mağazaya giderek personelden destek istedim. Faturamın tekrar çıkarılması konusunda yardımcı olmasını beklerken, personel bana yardımcı olmayacağını, bu konuda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek süreci orada sonlandırdı.

Mağaza personelinin bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Fatura talebi gibi basit bir konuda dahi mağaza üzerinden destek alamamak, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla uyuşmuyor.

Bu nedenle ilgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli uyarının veya gerekiyorsa disiplin yaptırımının uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.