to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Fatura Düzenlendi Kimlik Numaram Ve Tutar Yanlış
Pazarama üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde, Media Markt satıcısından Huawei MatePad 11.5 2025 model bir tablet satın aldım. Ürün için toplam 9.408 TL ödeme yaptım. Ancak kesilen faturada ne T.C. Kimlik numaram yer alıyor ne de ürünün satış fiyatı doğru görünüyor.
9500 TL altındaki tablet alışverişlerinde sistem üzerinden T.C. Kimlik numarası istenmediğini, bunu anlamak için birçok deneme yaptım. Eklediğim videolarda da net bir şekilde görüldüğü üzere, 9500 TL altındaki tabletler için alışveriş sırasında sistem herhangi bir kimlik numarası alanı göstermiyor ve adres kısmına yazmak dışında T.C. Kimlik numarasını girebileceğim ayrı bir alan bulunmuyor. Tableti alırken de T.C. Kimlik numaramı adres kısmına yazdığım için, bu bilginin fatura için yeterli olacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Buna rağmen faturam eksik ve hatalı şekilde düzenlenmiş durumda.
Faturadaki bu hatayı fark ettiğimde Pazarama ile iletişime geçtim. Bana T.C. Kimlik numaramı yazmam gerektiği söylendi, ancak bu modeli alırken alışveriş sırasında sistem benden ayrıca T.C. Kimlik numarası talep etmedi. Yani gerekli bilgi sistemde mevcut olmasına ve ayrı bir kimlik alanı bulunmamasına rağmen, hem Pazarama hem de Media Markt kaynaklı olarak eksik ve hatalı bir fatura düzenlenmiştir.
Hem T.C. Kimlik numaramın hem de ürünün gerçek satış tutarı olan 9.408 TL’nin açıkça yer aldığı, yasal olarak geçerli yeni bir fatura düzenlenmesini ve mevcut hatalı faturanın iptal edilmesini Pazarama ve Media Markt’tan talep ediyorum.
Merhaba Yasin A. “Eksik Ve Hatalı Fatura Düzenlendi Kimlik Numaram Ve Tutar Yanlış” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Pazarama nın satıcıya sor kısmından Media Markt a sordum sipariş verirken girilen bilgilerle otomatik düzenleniyormuş. Kupon bile uygulanmamış ürünün fiyatını nasıl yanlış yazdınız acaba? Benim sorunum giderilmezse ürünü iade edeceğim. Böyle saçma açıklama ve umursamazlık olmaz. Mağduriyetimin Pazarama ve Media Markt tarafından bir şekilde giderilmesi gerekiyor. Ben adres yerinden başka yerde kimlik numaram istenmezse nereye yazayım da vergi iadesini alayım.
Sorunu nasıl çözdünüz? Aynı sorunla karşı karşıyayım