to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Dağılmış Tıraş Makinesi Teslimatı Sonrası İade Reddiyle Mağduriyet
Media Markt internet mağazasından 2 gün önce sipariş verdiğim Moser 1400 model tıraş makinesi bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun açık, içinin dağılmış olduğunu ve bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Özellikle jilet başlık eksikti.
Bu durumu hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünümü 2.700 TL ödeyerek satın aldım ve eksik, dağılmış şekilde teslim almak beni mağdur etti.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün hasarlı ve eksik olduğunu gösteren bir videom da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sipariş numaram: 2717957451
Merhaba Muhammed K. “Eksik Ve Dağılmış Tıraş Makinesi Teslimatı Sonrası İade Reddiyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini arıyorum bana hijyen ürünü iadesi yok diyorlar ürün kırık eksik parça ile geldi elimde kutu açılış videosu mevcut diyorum hijyen ürününde maalesef iade yok deniyor konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım
Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı tavsiyem Media Markt'tan alışveriş yaparken dikkatli olmanız
5 gün oldu halen dönüş yapılıyor üstelik 3 defa müşteri hizmetlerini aradım
Merhaba Muhammed K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250905-021580 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Muhammed K. 250905-021580 kayıt numaralı “Eksik Ve Dağılmış Tıraş Makinesi Teslimatı Sonrası İade Reddiyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
