Eksik Buharlı Temizleyici Ve Cevapsız Müşteri Desteği

26 Ocak tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişim için iptal ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür her sorduğumda iademin “incelemede” olduğu söyl...

18 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında Media Markt’ta kayıtlı olan mevcut adresimin seçili olmasına rağmen ürün 24 Kasım’da farklı bir adrese gönderildi ve ardından firmaya geri döndü. Bugün ise firma ürünü tekrar başka bir adr...

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Aralık’ta Karcher SC 5 buharlı temizleme makinesi satın aldım. İl dışında olduğum için ürünü eşim teslim aldı, kutuyu ise 18 Aralık’ta birlikte açabildik. Kutuyu açtığımızda, kutu üzerindeki görsellerde yer alan yuvarlak küçük fırça (round brush) parçasının i...

Yaklaşık bir ay önce Media Markt'tan Bosch marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Yedi gün sonra teslimat sırasında makinenin kapağında kırık olduğunu fark ettim. Kargoyu getiren beyefendi ürünü geri götürdü ve Media Markt ile iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söylediler. Birkaç gün sonr...

28 Aralık’ta Media Markt internet mağazasından bir adet bulaşık makinesi ve bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünler daha sonra zamlandıktan sonra, 3 Ocak’ta hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu durumun tamamen fiyat artışı sonrası yapılmış olması beni...