to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ümraniye Meydan AVM Media Markt şubesinden kutu hasarlı indirimli Bosch Unlimited 7 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açtığımda bataryanın eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak yetkili kişi yoktu ve iletişim bilgilerim alındı. Akşam saatlerinde arandım ve Bosch yetkili servisinin eve gelip ya batarya temin edeceği ya da ürün değişimi yapılacağı söylendi.
Yetkili servis eve geldiğinde ise bu durumla ilgilenmediklerini, tekrar Media Markt’a gitmem gerektiğini, bataryayı ya da değişimi mağazanın sağlayacağını belirttiler. Bunun üzerine tekrar Media Markt’a gittim. Bu süreçte iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, yol ve zaman kaybı yaşadım, fakat yine yardımcı olunmadı ve sadece iletişim bilgilerim alındı. Hala kimse tarafından aranmadım. İade talebim ise mağazadan alınmadığı, yetkili servisin iade alacağı şeklinde geçiştirildi.
Yeni evleniyorum ve ilk defa süpürge aldım, ürünü batarya olmadığı için hiç kullanamadım. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Media Markt bana yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve aracım olmadığı için her seferinde taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Ekim 2022’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında bana garanti uzatma paketi satıldı ve özellikle batarya değişiminin de bu garantiye dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak şu anda Media Markt, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyo...
Geçen yıl kasım ayında Media Markt’tan aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemi, ekstra kasko kapsamında silme aparatı kırıldığı için 23 Ağustos’ta servise gönderdim. Ürünün tamamını eksiksiz olarak kutuladım ve teslim ettim. 29 Ağustos’ta ürün bana tamir edildiği söylenerek geri getirildi, ancak kutudan...
06.07.2024 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden almış olduğum Bosch BBS712A model (2 bataryalı) süpürgenin çekim gücünün düşmesi sebebiyle 01.02.2024 tarihinde saat 19:38'de Meydan şubesine T001-49623-R-C servis formu ile başvuruda bulundum. İki parça olan süpürge başlığını ve uç kısmını...
Media Markt Meydan AVM’den Dyson w10 dikey süpürge aldım. Cihazın 2 yıl Dyson garantisi vardı, ayrıca 2 yıl da Media Markt’tan uzatmalı garanti satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya pahalı bir parça olduğu için uzatmalı garanti almamın avantajlı olacağı ve batarya değişiminin de bu ga...
Yorumlar