to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2023 tarihinde Media Markt Trump AVM mağazasından aldığım Dyson V8 süpürge için, satıcı ısrarıyla ek garanti/koruma paketi satın aldım. Satıcı, özellikle bataryaların 2 yıl ömrü olduğunu ve bu nedenle ek koruma yaptırmam gerektiğini belirtti. Ben de ek ücret ödeyerek koruma paketini aldım.
Yaklaşık bir haftadır süpürgemin bataryasında sorun yaşıyorum ve ürün artık çalışmıyor. 5 gün önce Media Markt Trump AVM'ye ürünü teslim ettim. Bugün ürünü teslim aldığımda, bataryanın garanti veya koruma kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa ürünü alırken özellikle batarya için koruma paketi yaptırmam gerektiği belirtilmişti ve bu amaçla ek ücret ödedim.
Dyson yetkili servisi ise kendi garanti süresi dolduğu için Media Markt ile görüşmem gerektiğini söyledi. Elimde hem fatura hem de ek garanti/koruma paketine dair belgelerim mevcut.
Tüm bu süreç sonunda, bana satıcı tarafından verilen bilgilere güvenerek yaptırdığım ek koruma paketi kapsamında bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...
23.10.2022 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi satın aldım ve 1+3 yıl olmak üzere uzatılmış garanti paketini de 3-1 fiyatına eklettim. Satın alma aşamasında, diğer farklı Media Markt mağazalarında uzatılmış garanti kapsamında 1 kere ücretsiz batarya değişimi...
21.10.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım ve 749 TL ödeyerek garanti süresini 1 yıl uzattım. Satış sırasında, garanti uzatımı yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen, ücretsiz batarya değişimi ...
Ekim 2022’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında bana garanti uzatma paketi satıldı ve özellikle batarya değişiminin de bu garantiye dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak şu anda Media Markt, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyo...
05/02/2022 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Media Markt firmasından Dyson V8 marka şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Cihazı aldığımız sırada cihazı bize tanıtan çalışan, 3 yıl ek garanti alarak, 2 yıllık garantinin 5 yıla çıkarılabileceğini ve bu garantiye bataryanın da dahil olduğunu, bataryanı...
Yorumlar