Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmıyor

profile
24 Ağustos 2025 10:27
716

Media Markt Van Van AVM mağazasından aldığım Arnica marka robot süpürgem için ek garanti yaptırırken, 3 yıl içinde sorgusuz sualsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi. Bu süre dolmadan ve cihazım arızalandığı için batarya değişimi talebinde bulundum. 2 gün önce başvuru yaptım ve başvuru numaram T048-34724-R-CD. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek garanti kapsamında batarya değişiminin olmadığı ve batarya değişimi için benden ücret talep edildiği söylendi.

Ek garanti sözleşmesinde batarya değişiminin kapsamda olup olmadığından emin değilim. Satış sırasında bataryanın değiştirilebileceği ifade edildi. Ancak ek garanti kapsamında batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

24 Ağustos 2025 10:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Mustafa D. “Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

30 Ağustos 2025 14:46
Mustafa
Mustafa
25 Eylül 2025 14:59

İşlemsiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliseydi sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Aliseydi
30 Temmuz 2025 11:05
1.096

Satışta Vaat Edilen Koruma Paketi Hizmeti Yerine Getirilmedi

profile
25 Eylül 2025 21:57
406

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Hakkı Verilmedi Mağdur Edildik

profile
20 Ekim 2025 12:41
698

profile
26 Ağustos 2025 18:33
666
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri