to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Van Van AVM mağazasından aldığım Arnica marka robot süpürgem için ek garanti yaptırırken, 3 yıl içinde sorgusuz sualsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi. Bu süre dolmadan ve cihazım arızalandığı için batarya değişimi talebinde bulundum. 2 gün önce başvuru yaptım ve başvuru numaram T048-34724-R-CD. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek garanti kapsamında batarya değişiminin olmadığı ve batarya değişimi için benden ücret talep edildiği söylendi.
Ek garanti sözleşmesinde batarya değişiminin kapsamda olup olmadığından emin değilim. Satış sırasında bataryanın değiştirilebileceği ifade edildi. Ancak ek garanti kapsamında batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
2022 yılında İstanbul Hilltown Media Markt mağazasından Tefal marka robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisine ek olarak ayrıca 3 yıl süreli koruma paketi hizmeti de satın aldım. Satış esnasında koruma paketinin batarya değişimini de kapsadığı özellikle belirtilmişti. Aldığım tarihte cihaz...
07.01.2023 tarihinde Kule Site AVM Media Markt mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış danışmanları, garanti süresi içinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ayrıca 1799 TL ödeyerek garanti süresini +1 yıl d...
Media Markt Sankopark mağazasından aldığım Roborock Q7 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kullanılamaz durumda. Ürünün bataryasında sorun yaşadım ve garanti belgesinde Media Markt’ın yetkili servis olduğu belirtiliyor. Destek almak için Media Markt ile iletişim...
Yorumlar