Dreame R10 Süpürge Tekrar Çalışmıyor, Değişim Talebi

Media Markt Adana m1 AVM şubesinden aldığım Dreame r10 akıllı dik süpürge bir süre sonra kendiliğinden çalışmamaya başladı. Ürünü servise götürdük, onarım yapılıp tarafımıza geri gönderildi ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor ve şarja taktığımız halde şarj göstergesi sürekli %0 olarak görünüyor.

Ürünümüz 23.02.2026 tarihinden beri iki defa servise gitti, son olarak 24.02.2026 tarihinde ürün tamamen çalışmadığı için tekrar servise gönderdik. Buna rağmen ne servisten ne de Media Markt’tan herhangi bir geri dönüş alamadık ve ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Üründe aynı arızanın tekrarlaması ve uzun süre mağdur edilmemiz sebebiyle, sorunlu ürünün tekrar tamire gönderilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.