Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Koruma Sigortası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik

profile
01 Ekim 2025 23:37
899

05.10.2023 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından aldığım Dyson v15 marka dikey süpürge için, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle cihaz koruma sigortası yaptırdım. Görevli, bu sigortanın cihazı çeşitli konularda koruduğunu ve özellikle bataryanın da sorgusuz değişeceğini belirtti. Batarya değişimi için sigorta yaptırmaya ikna olduk ve bunun için 3.679,00 TL ödeme yaptık.

Ağustos ayında Media Markt mağazasına batarya değişimi için başvurduğumuzda, süremizin ekim ayında dolacağını ve o zaman gelmemiz gerektiğini söylediler. Ancak bugün (01.10.2025) tekrar mağazaya gittiğimizde, sözleşmemizin iptal edildiğini ve batarya değişimi yapılamayacağını öğrendik. Sözleşme numaramız: 01276.1073881’dir.

Satın alma aşamasında bize verilen bilgilerle şu anki uygulama tamamen farklı. Bu durumdan dolayı mağdur edildik ve zarara uğradık. Batarya değişimi için yaptırdığımız cihaz koruma sigortasının şartlarının yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Sercan K. “Cihaz Koruma Sigortası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2025 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Yardım Alamama Ve Masraf İadesi Talebi

profile
17 Mart 12:39
124
ek-garanti-kapsaminda-yardim-alamama-ve-masraf-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm Media Markt Garanti Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri