to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Koruma Sigortası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik
05.10.2023 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından aldığım Dyson v15 marka dikey süpürge için, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle cihaz koruma sigortası yaptırdım. Görevli, bu sigortanın cihazı çeşitli konularda koruduğunu ve özellikle bataryanın da sorgusuz değişeceğini belirtti. Batarya değişimi için sigorta yaptırmaya ikna olduk ve bunun için 3.679,00 TL ödeme yaptık.
Ağustos ayında Media Markt mağazasına batarya değişimi için başvurduğumuzda, süremizin ekim ayında dolacağını ve o zaman gelmemiz gerektiğini söylediler. Ancak bugün (01.10.2025) tekrar mağazaya gittiğimizde, sözleşmemizin iptal edildiğini ve batarya değişimi yapılamayacağını öğrendik. Sözleşme numaramız: 01276.1073881’dir.
Satın alma aşamasında bize verilen bilgilerle şu anki uygulama tamamen farklı. Bu durumdan dolayı mağdur edildik ve zarara uğradık. Batarya değişimi için yaptırdığımız cihaz koruma sigortasının şartlarının yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sercan K. “Cihaz Koruma Sigortası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sercan K. 251002-020260 kayıt numaralı “Cihaz Koruma Sigortası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
