to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir marka dik süpürge satın aldım. Aslında başka bir ürün almaya gitmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü adeta zorla sattılar. Ürünü ilk aldığımda mop özelliği çalışmıyordu, bunu fark edip geri götürdüğümde ise kutusu açıldığı için ürünü geri alamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler.
Buna rağmen ileride bir sorun yaşamamak için ek garanti de yaptırdım ve bunun için yaklaşık 3.900 TL ödeme yaptım. Buna karşın, şimdi süpürgenin sapı kırıldı ve yetkili servis benden 2.500 TL talep etti. Ek garanti yaptırmış olmama rağmen, ürünü alalı 12 ayı geçtiği gerekçesiyle Media Markt bu durumu karşılamayacaklarını söyledi.
Hem ilk günden arızalı bir ürünün tarafıma satılmış olması hem de ek garanti için yüksek bir bedel almalarına rağmen sorumluluk kabul etmemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ek garanti ücretinin ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Media Markt'tan farklı zamanlarda üç farklı ürün aldım. İlk ürünü aldığımda garanti süresini uzattım ve garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ancak, süpürgemle ilgili hiçbir işlem yapılmadan (yapıldığı beyan edilse de) ürün kırık şekilde geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan uzun bir süre son...
Aydın Forum Media Markt'ten 15.000 TL'ye aldığım Bolt X 8365 Silver Furry Fakir marka şarjlı dik el süpürgemin toz biriktirdiği haznesindeki kırmızı düğme bozuk ve kırık, sapına takılan aparat kırık, motor bölümündeki süngerde yırtılma oluştu. Ürünü satın aldığım zaman ekstra garanti hizmeti satın...
Media Markt'tan 2 yıl önce çeyiz için aldığımı belirtip uzun bir süre kullanmayacağımı söylememe rağmen överek ekstra uzatılmış garanti sattılar Fakir marka süpürgeyi açtığımdan beri metal boru kısmı hangi güç ayarında olursa olsun borusu sürekli içine giriyordu. 2 Haziranda servise gönderdim Fakir'...
Media Markt'tan Philips marka şarjlı dik süpürge aldım ve cihazın garantisini ek 1600 TL karşılığında 4 yıla çıkardım. Bu ek garanti kırılma, çalınma, batarya performans düşüklüğü, motor arızası gibi durumları kapsıyor ve 'Dört yıl boyunca ücret talep edilmeyecektir' denildi. İkinci yılda motor kısm...
Yorumlar