Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Üründe Fiyat Farkı Ve Mağduriyet

profile
13 Kasım 2025 13:42
509

08.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Grundig VCP 5831 Pro süpürgeyi 11.999 TL’ye, personel yardımıyla satın aldım.
Aynı gün ürünü aldıktan sonra, Media Markt internet sitesine baktığımda aynı ürünün hem 11.999 TL hem de 9.349 TL olarak iki farklı fiyatla satıldığını ve ayrıca ürünü alana bir adet hediye verildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aynı üründe iki farklı fiyat olmasının sebebini ve aradaki farkı sordum; ancak mantıklı bir cevap alamadım. Fiyat için diğer alışveriş sitelerine de baktım fakat hepsinde sadece tek bir ürün ve fiyatı da ucuz olan gözüküyordu. Ardından sorularıma cevap alabilmek için yaklaşık 25 km yol giderek mağazaya döndüm.
Mağazada benimle ilgilenen görevliye durumu anlattım ve diğer sitelere de baktığımı, orada sadece bir ürün ve fiyatı ucuz olan gözüktüğünü söyleyip fiyat farkının nedenini sordum. Ayrıca, ürünün yanında hediye verilmesiyle ilgili de bilgilendirilmediğimi belirttim. Görevli, fiyatı uygun olan süpürgenin daha önce üretildiğini, pahalı olan ürünün ise yeni üretim olup arada sadece watt farkı olduğunu, yeni üretim olan süpürgenin sadece Media Markt’ta satışta olduğunu, diğer firmaların elinde eski ürün kaldığı için indirimli fiyattan verdiklerini söyledi. Hediyeyi ise unuttuklarını belirtti ve o akşam mağazada bana teslim ettiler.
13.11.2025 tarihinde ise Media Markt internet sitesine tekrar baktığımda, aynı ürünün yine iki ayrı şekilde listelendiğini ve ikisinin de 8.999 TL’ye satıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, 11.999 TL’ye aldığım ürünün nasıl 8.999 TL’ye satıldığını sorduğumda, satışta fiyat değişikliği olabileceğini ve anlık indirimler olabileceğini söylediler. Ancak, benim aldığım üründe böyle bir indirim belirtisi yoktu.
Tüm bu süreçte ürünün iki farklı fiyatla satılması ve dört gün arayla indirim gözükmemesine rağmen fiyatının bu kadar düşmesiyle fazlaca mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayni-urunde-fiyat-farki-ve-magduriyet-2.jpg
ayni-urunde-fiyat-farki-ve-magduriyet-1.jpg
13 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Aynur S. “Aynı Üründe Fiyat Farkı Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2025 10:44
Aynur
Aynur
14 Kasım 2025 10:55

Yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleri arayıp sadece büyük ve taşınmaz ürünlerde fiyat farkı ücretinin yapılabildiğini söyledi. Kasım ayı kampanyalarında anlık indirimler olabiliyormuş. (İndirim yapıldığına dair de belirti yok, sanki normal fiyatı gibi duruyor.) Benim için ilk ve son Media Markt alışverişi oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 12:26
527

profile
18 Ekim 2025 13:35
440
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Fiyat Garantisi Hayal Kırıklığı

profile
07 Şubat 2025 20:38
1.589
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Bataryası Ücretsiz Değiştirilmiyor

profile
25 Ağustos 2025 16:15
323
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 12:08
667

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri