Arızalı Ürün İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Media Markt'tan aldığım Fakir kule tipi vantilatör ilkinde arıza li çıktığından ürünün değişimini talep de bulunmuştuk, fakat mağaza bunu kabul etmeyerek onarımlı şekilde geri vermeye çalışınca, gerekli başvurumdan sonra, müşteri hizmetleri yeni ürünle değişimi teklif etti, bende Media Markt a güvenerek bunu kabul ettim, ve yeni ürünü aldım, ama işin ilginç tarafı bana verilen ikinci üründe arıza li çıkınca, artık media markta güvenim kalmadığından ürünü mağazaya geri götürüp tamamen iade talebinde bulundum, fakat onlar yine servise göndermek istediler, bende hiçbir şekilde bunu kabul etmeyeceği mi söyledim, şimdi de diyorlar ki ürünüz servisten geldi gelip alın, simdi bunu kabul etmesem, kaldı ki etmeyeceğim, o kadar zaman harcaması da cabası bu para media markta helal mi olacak, helal olmayan parayı nasıl çalışanlarına vereceksiniz, iki kere arızalı ürünü sattık dan sana daha nasıl güveneyim size, o yüzden paramın iadesini istiyorum, yoksa gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaktan çekinmeyeceğim

Media Markt müşteriye verdiği sözü tutmuyor. Devamlı mağdur ederek müşteriyi oyalıyor. Arızalı sattığı ürünün iadesi talebinde bulunulmasına rağmen, ürünü tamirli şekilde geri vermeye çalışıyor. Bu zamandan sonra mağazaya nasıl güvenilip aynı üründen alınır ki? Bu nedenle, yasal haklarımı kullanmam dışında, gerekli yasal mercilerin de bu satıcı hakkında yasal işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Media Markt, müşteri memnuniyetinde sınıfta kaldı.

Media Markt maalesef müşteriyi mağdur üzerine mağdur etmeye devam ediyor, çözüm odaklı değil de maddiyet üzerinden müşteriyi Devamlı oyalıyor ve sözünde durmuyor, yazık çok yazık helal olmayan parayı nasıl çalışanlarına yedirecek, bu kadar ucuz hareketlerle para kazanmaya çalışan bir mağazadan asla ürün alınmaz, kaldı ki alınca da görünüyor ne duruma düştükleri, arızalı urunu onarımlı şekilde müşteriye vermeye çalışıyorlar, bundan sonra her platformda media markin ne olduğu anlatmaya çalışacağım ve simdi bu saatten sonra bu mağaza hakkında gerekli hukuki işlemleri başlatıyorum