to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masa Lambası İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
Nethouse online mağaza üzerinden yaklaşık bir ay önce Philips Hue Twilight model bir masa lambası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalı çıktı, bozuk olmasına rağmen herhangi bir şekilde iade sürecim başlatılmadı.
Yaklaşık bir aydır WhatsApp ve mobil kanallar üzerinden iade talebimi iletmeye çalışıyorum ancak mesajlarıma asla geri dönüş yapılmıyor. Telefonla ulaştığımda ise bu kez Media Markt tarafında hata aldıklarını söyleyip konuyu Media Markt’a yüklüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Media Markt sipariş numaram 296980667’dir. Bozuk gelen ürün için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Ayıplı ürün sebebiyle ödediğim yaklaşık 10.000 TL bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
