Arama, Güncelleme Ve Aşırı Veri Kullanımı Sorunlarıyla TCL Akıllı Çocuk Saatinin İadesi Talebi

07.02.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki Media Markt mağazasından TCL Movetime MT46X akıllı çocuk saati satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren arama yapma ve yazılım güncelleme konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Çoğu zaman saat üzerinden arama yapılamıyor, arayan kişi için sürekli meşgul uyarısı veriyor ve bu nedenle saati amacına uygun olarak kullanamıyoruz.

Bunun yanında saat çok çabuk ısınıyor ve normal kullanımda olmaması gereken şekilde sürekli internet GB tüketimi yapıyor. Bu sorunlar geçici değil, cihazı kullandığımız süre boyunca devam eden, tekrarlayan problemler haline geldi ve neredeyse hiç verim alamadık.

Satış sırasında mağaza görevlileri bu saatin sorunsuz olduğunu, diğer markalara göre daha iyi performans gösterdiğini belirterek ürünü özellikle önerdi. Ancak anlatılan ve vaat edilen özelliklerin neredeyse hiçbiri düzgün çalışmıyor. Ürün hâlâ garantili, kutusu ve faturası tarafımdadır.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. İlçede oturduğum için çözüm sürecinin kargo/gönderim yoluyla sağlanmasını, mağazaya her seferinde fiziken gitmek zorunda kalmadan sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Tüm bu problemler nedeniyle öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönündedir.