Ankara Media Markt’ta Yanlış İndirim Ve Zorunlu Şube Ziyareti İadesi Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından eşimin kredi kartıyla iPhone 15 aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından 11.940 TL indirim kazanmış olmam gerekirken, bana 4.000 TL’lik ekran koruma kampanyası tanımlanmış ve indirim bu şekilde kullanılmış görünüyor. Gelen SMS’lerde eski cihaz geri alımı ve ekran koruma paketi şifresi de açıkça yer alıyor.

Bu durum üzerine Media Markt’la görüştüm ve iade talebinde bulundum. Şu an Gaziantep’te olmama rağmen, ürünü Ankara’dan aldığım için bana “Ankara’ya gelip şube ile görüşmeniz gerekiyor” denildi. Hem kampanya kapsamında vaat edilen indirim doğru şekilde uygulanmadı, hem de çözüm için tekrar Ankara’ya gelmem bekleniyor.

Ben, iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, ekran koruma kampanyasının iptal edilmesini ve kampanya kapsamındaki 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ankara’ya gitmek zorunda kalmadan, bulunduğum şehirden bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.