Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve 4 Bin TL İade Talebi

11 Nisan 2026 Cumartesi günü Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Dyson V15S model dikey süpürgeyi kredi kartına, 6 taksit olacak şekilde 39.000 TL’ye satın aldım. Ancak sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatının hiçbir ek kampanya olmadan 35.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir ürünün fiyatının bir günde 4.000 TL oynamasını, özellikle de bu şekilde anlık ve sebebi açıklanmayan bir indirimle gerçekleşmesini, doğru bir satış politikası olarak kesinlikle görmüyorum.

Bu durum bende, ürünün başta şişirilmiş fiyattan satıldığı ve “denk gelene pahalıya satalım” şeklinde bir yaklaşım olduğu algısını oluşturdu. Her ürünün belli bir standart fiyat aralığı olması gerektiğini düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tutarlı bir fiyat değişimini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca fiyatların anlık değişebildiği şeklinde klasik bir cevap aldım ve ürünün zaten çok yüksek fiyatlı bir ürün olmadığı şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı.

Yaşanan bu fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 4.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşananlardan sonra Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.