Ana Sayfa
Media Markt
İade
Aldığım Ürünlerde Sorun Yaşadım, İade Sürecinde Bilgi Ve İade Bekliyorum

ID:33936202

Kayahan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünlerde Sorun Yaşadım, İade Sürecinde Bilgi Ve İade Bekliyorum

Kayahan

Media Markt

13 Ekim 2025 14:45

945

5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, sipariş numarası 277712767 ile Philips DLP2716Q/00 10.000 mAh 20W MagSafe wireless standlı powerbank (1xUSB-C, siyah) modelinden 3 adet satın aldım. 8 Ekim 2025’te ürünleri test ettiğimde, her birinde aşırı ısınma problemi olduğunu ve hiçbirinin telefonu tam şarj edemediğini fark ettim.

Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 üründe de aynı sorunun yaşandığını belirttim. Kolay iade başlatıldı, ancak gün içinde iade kodu gelmeyince tekrar aramak zorunda kaldım ve bu defa iade kodu tarafıma iletildi. 10 Ekim 2025 tarihinde ürünleri kargoya verdim. Ürünler garanti kapsamındaydı ve toplamda 4.597,98 TL ödeme yaptım.

Ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak müşteri hizmetleri ürünlerin teslim alınıp alınmadığı konusunda bilgi sahibi değil. Bana ucu açık cevaplar veriliyor. Ürün kontrol edilecek deniyor. Ben ürünlerden memnun kalmadığımı ve her bir ürünü denediğimi ilettim. Bana sorun olmayacağını, 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebileceğimi söylemişlerdi. Ürünün durumu ile ilgili hiçbir yerden net bilgi alamıyorum ve süreci kontrol edemiyorum. 3 gün beklemem gerektiği, para yatmazsa bankayı aramam gerektiği söyleniyor. Para iadesini onayladınız mı diye soruyorum, net bir cevap alamıyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

13 Ekim 2025 14:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Kayahan K. “Aldığım Ürünlerde Sorun Yaşadım, İade Sürecinde Bilgi Ve İade Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

13 Ekim 2025 18:47

Merhaba Kayahan K. 251013-050402 kayıt numaralı “Aldığım Ürünlerde Sorun Yaşadım, İade Sürecinde Bilgi Ve İade Bekliyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Kayahan

14 Ekim 2025 11:47

Ücret iadesi henüz olmadı

Kayahan

20 Ekim 2025 10:24

Günler sonra iade aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Paramla Mağdur Oldum

Seda

Media Markt

23 Ekim 2025 17:34

403

15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 4 parça ürün sipariş ettim: iPhone 16 cihaz şarj başlığı, 3D koruyucu ve Magsafe marka kılıf dahil. Siparişim (Sipariş No: 279073906) Düzce adresime ulaştığında, Magsafe marka kılıfın kargoda olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizm...

eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-paramla-magdur-oldum-1.jpg

Media Markt Ücret İadesi Problemi

Hüseyin

Media Markt

17 Kasım 2023 15:29

838

Media Markt'ın sitesinden 11/11/2023 tarihinde kurutma makinesi ve powerbank sipariş verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim; ancak buna rağmen powerbank kargoya verildi ve 5 gün içinde geldi. Teslim almadım ve siparişten 1 hafta sonra ücret iade...

1 Destek

Kampanyalı Powerbank Siparişim Sistem Tarafından Haksızca İptal Edildi

Tuncay

Media Markt

21 Ağustos 2025 09:19

617

19.08.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden toplamda iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de üçer adet olmak üzere üç farklı powerbank ürünü yer alıyordu, yani her siparişte toplam dokuz ürün vardı. Siparişlerden biri sepette kampanya indirimiyle (yaklaşık 509 TL indirimde), diğeri ...

kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-2.pdf

kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-1.jpg

Aldığım İki Powerbank Arızalı Çıktı, İade Sürecim Bir Aydır Sonuçlanmadı

Şeyma

Media Markt

06 Ağustos 2025 20:10

743

Media Markt’tan sıfır olarak aldığım iki adet Ttec marka 20000 Mah powerbank ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri sadece bir kez şarj ettikten sonra tamamen bitti, diğeri ise sadece %6 veya %8 seviyesinde durdu ve şarj etmeyi bıraktı. Özellikle yurt dışında mağdur olmamak için bu ürünl...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde İphone Ve Adaptör Yerine Sadece Kablo Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysel

Media Markt

16 Ağustos 2025 16:57

446

09 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından iPhone 16 Pro 256GB ve güç adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 270293515). Siparişim Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Paketi evde çocuğum teslim aldı, kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımızda ise içinden sa...