to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerde Garanti Belirsizliği Ve Kusurlu Kılıf Sorunu
02.09.2025 tarihinde İskenderun Parkforbes Media Markt’tan toplam 59.975,63 TL tutarında alışveriş yaptım. Apple iPhone 15 128 GB yenilenmiş telefon, kılıf, ekran koruyucu, kamera koruyucu ve çeşitli garanti paketleri satın aldım. Faturamda ürünlerin adları ve fiyatları yer alıyor, ancak garanti kapsamı ile ilgili detaylı bir belge verilmedi.
Aldığım kılıfı kullanmaya başladıktan 9 gün sonra kılıfta kılcal çatlaklar ve çizikler oluştuğunu fark ettim. Ayrıca kılıfın içine toz giriyor ve temizlemek için çıkardığımda kamera koruyucuya zarar veriyor. 14 gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. 23.09.2025’te İskenderun şubesine gittiğimde ise kılıf garantisinin sadece renk sararması için geçerli olduğu, çizik ve çatlakların garantiye dahil olmadığı belirtildi. Garanti kapsamı ile ilgili yazılı bir belge de verilmedi.
Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: zv02025000008309.
Merhaba Mehmet G. “Aldığım Ürünlerde Garanti Belirsizliği Ve Kusurlu Kılıf Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Dün ve bugün aradılar ürünün garantisi olmadığını bugün bildirdiler ne yazık ki şubeye gittim kaskoyu iptal ettim BNP cardift kasko poliçesini okudum 1. Ay %70 2.6 ay %60 yazıyor pert durumunda cihazın 6400 TL 1 yıllık kasko pert durumunda 15000+6400=21400 telefon 50000 kaskoyu iptal etme 14 gün clup üyesine 28 gün şemsiyesiz gezmeyelim
