to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 17:32’de Çanakkale Kipa Media Markt mağazasından Apple iPhone 17 Pro kılıfı satın aldım. Kutu üzerinde veya açıklamasında herhangi bir bilgi olmadığı için kılıfın alt kısmının tamamen açık olduğunu fark etmeden kutuyu açtım. Yaklaşık yarım saat içinde durumu fark edip hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya tekrar gittim. Satın alırken özellikle iade veya değişim olup olmadığını sormuştum, sorun yaşarsam yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Ancak ürünü iade veya değiştirmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını ve ürünü kullanmak zorunda olduğumu belirttiler. Kutuyu zarar vermeden açtım, içeriği ve faturam eksiksizdi (Fatura No: f182025000005827). Ürün için 2.499 TL ödedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü yeni aldığım ve üzerinden bir saat bile geçmediği için yardımcı olabileceklerini söylediler; fakat mağazada hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tüketici olarak iade hakkımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Mediamarkt.com.tr üzerinden 17.03.2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB 90.519 TL ürününün 1 gün sonra 89.919 TL'ye düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu konu hakkında ne yapılabileceği hakkında bilgi almak istedim. Açıkçası Media Markt'ın müşteri memnuniyetine karşı tutumu b...
19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu satın alabilmem için kılıf, powerbank ve uygulama gibi ek ürünleri de almam gerektiğini söylediler. Bu ürünleri almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, başka tür...
11.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Apple 17 Pro turuncu renkli telefonu 107.000 TL’ye satın aldım ve ayrıca 11.000 TL karşılığında bir yıllık kasko yaptırdım. Cihazı aldığım günden beri pil problemi yaşıyorum ve cihaz zaman zaman donma yapıyor. Bu sorunlarımı hem müşteri hi...
10.11.2024 Tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden aldığım iPhone 16 Pro telefonun 17.12.2024 tarihinde ekranında çok ince bir çizik olduğunu fark edip, ürünün garanti kapsamında ayıpsız misli ile değiştirilmesini istediğimde bana kullanıcı hatası deyip; mağdur bırakıldım. Burada telefon ayı...
22 Eylül tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro cihazımda kısa süre içinde ekranında ölü piksel oluştu. Cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim (servis talep no: T073-21900-R-CD). İnceleme sonucunda ürün değişimi veya ücret iadesi kararı çıktı. Ancak, ellerinde ...
Yorumlar