to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mağazasından almış olduğum elektronik eşya, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 164029081’dir. Kargo şirketi, adres ve telefon bilgilerimin yanlış olduğunu, bu sebeple ürünün tarafıma teslim edilemediğini belirtti.
9–10 Ocak tarihinden bu yana teslimat yapılmıyor. Ürünün acil olduğunu, gerekirse şubeye ya da kuryenin bulunduğu noktaya kendim giderek ürünü teslim almak istediğimi müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak şubesiz bir kargo şirketi olduklarını, alıcı güvenliği sebebiyle kurye bilgisini paylaşamayacaklarını söyleyip, bilgiler düzeltilirse ertesi gün dağıtıma çıkarılacağını belirttiler. Bilgileri düzeltmem durumunda sürecin daha da uzayacağını ifade ettikleri için, bu düzeltmeyi de yapmadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda operasyon birimine direkt bağlayamadıklarını, operasyon ekibinin beni arayacağını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen sadece “aranacaksınız” denilip hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Acil ihtiyacım olan bu kargomun, en kısa sürede ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Media Markt üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 25.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün hâlâ 160666706 takip numaralı kargom elime ulaşmadı. Teslimat tarihi önce 02.01.2026 olarak güncellendi, ardından 03.01.2026 denildi, daha sonra...
8 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından teslim alındığı sisteme yansıtılan kargomun, tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 17 Kasım olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 148173770. Kargonun nerede olduğu sistemde de gözükmüyor, herhangi bir şube veya lokasyon bilgis...
Media Markt internet sitesinden satın aldığım ürün bugün Kolay Gelsin kargo firması ile dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımı yapan kişi adresime gelmeden iki kez arayarak bana ulaşamadı. Daha sonra ise 'Sizi adresinizde bulamadık' şeklinde bir mesaj gönderildi. Evde iki kişi vardı, kargocu gelip gelmediğini...
31 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 72.449 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 145872712’dir. Siparişimin teslimat tarihi başlangıçta 1 Kasım olarak görünmekteydi. Ancak yanlış adres gerekçesiyle teslimat tarihi 2 Kasım olar...
Yorumlar