to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 297566659 sipariş numarası ile Wahl marka sakal tıraş makinesi satın aldım ve ürünü Kocaeli Gebze’den teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aynı gün yalnızca kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, orijinal bantlarına zarar vermeden yeniden paketleyerek iade edilmesi için kargo şirketine teslim ettim.
Bir süre sonra Media Markt müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, ürünü açtığım ve “hijyen kuralları” gerekçe gösterilerek iade talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünü iade etmek istememin tek nedeni, ürünün görsellerde algılandığından çok daha küçük olmasıdır ve bu durum ürün kutusu açılmadan anlaşılabilecek bir şey değildir. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, çalıştırmadım ve hijyenle ilgili herhangi bir ihlal söz konusu değildir. Buna rağmen sistemde iade talebimin reddedildiği bilgisi yer almaktadır.
Kurumsal bir firmanın, ürünü sadece kontrol amacıyla açmış bir müşteriyi bu gerekçeyle mağdur etmesini doğru ve kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketici olarak en temel inceleme hakkımın yok sayılması, Media Markt gibi bir markaya yakışmamaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilerek ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye a...
4 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281744755 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca Media Markt çağrı merkezini aradım ancak her seferinde geçiştiren...
Media Markt’tan Braun 9 serisi tıraş makinesi satın aldım ve ürünü 25 Kasım’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda tıraş makinesinin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ve hatasız olması gereken bir ürünün çizikli gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Media Markt’a ilettiğimde, hijyen ...
Media Markt internet sitesinden 05.02.2024 tarihinde bir Babyliss saç şekillendirici satın aldım ve ürün 07.02.2024 tarihinde bana teslim edildi. Aynı gün kolay iade sistemi üzerinden iade işlemi başlattım. İademle ilgili herhangi bir bilgi verilmeden, benim telefonla iletişime geçmem sonucunda 'kiş...
Yorumlar