Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Açılmamış Üründe İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

ID:33884505

Açılmamış Üründe İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Gülseren

Media Markt

07 Ekim 2025 20:02

365

6 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay Media Markt şubesinden Philips Air Styler marka fön makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve çalıştırmadan inceledim. Ancak ürünün ısısı çok düşük olduğu için memnun kalmadım ve 7 Ekim’de tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü iade etmek veya başka bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim, hatta fark ödemeye de razı olduğumu söyledim.

Mağaza yetkilisi M****** Bey, ürünün kutusu açıldığı ve hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece kutuyu açtım. Satın alırken bana iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmemişti. 1.899 TL gibi ciddi bir ödeme yaptığım bu ürünü kullanamadığım ve mağdur olduğum için çok üzgünüm.

Media Markt gibi büyük bir markadan daha iyi bir müşteri deneyimi beklerdim. Ürünümü iade etmek veya başka bir modelle değiştirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Ekim 2025 21:33

Ayrıca, Media Markt tarafından “dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Media Markt asla almayın mağazadan terdyoldan alın

Media Markt

08 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Gülseren B. “Açılmamış Üründe İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

09 Ekim 2025 16:43

Merhaba Gülseren B. 251009-036722 kayıt numaralı “Açılmamış Üründe İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet!

Feyza

Media Markt

13 Ağustos 2025 11:00

478

12 Ağustos’ta Piazza Avm Media Markt şubesinden Philips Easy Hairstyling For ALL Hair Lengths Air Styler 3000 model saç fön makinesi/düzleştirici satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı, memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle belirtti. Ancak ürünü denedikten sonra performansından hiç...

Helin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Tüketici Hakları Mücadelesi

Helin

Media Markt

21 Kasım 2024 22:28

278

Philips airstyler saç modeli setini 10 Kasım tarihinde aldım. Mağazada açık olan ürünü sadece taraklı başlığını kullandım, diğer başlıkları inceleyemedim. Ürünü aldıktan sonra paketi açıp diğer başlıkları saçlarımda denemeden kontrol ettim ve başlıkları hoşuma gitmedi. İade etmek için aldığım yere, ...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Sürecinin Uzaması Ve Cihazın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Aleyna

Media Markt

26 Eylül 2025 04:32

1.075

27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesine, Philips brı940/00 (IPL) lazer epilasyon cihazımı ek kasko kapsamında onarım için teslim ettim (Ürün kayıt formu no: T039-36491-R-C, zır referansı: 17454099, Seri/Artikel no: 1232599). O tarihten bu yana cihazım yaklaşık iki aydır tara...

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Talebim Reddedildi Mağaza Çalışanları Kaba Davrandı

Yagmur

Media Markt

01 Temmuz 2025 16:41

1.368

17.06.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG mağazasından Philips marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, mağazada tarafıma gösterilmeden ve çalıştırılarak test edilmeden kutulu olarak teslim edildi. Evde ürünü çalıştırdıktan sonra performansından memnun kalmadım ve iade talebiyle aynı mağazaya ...

Media Markt'ta Bilgisayar Renk Beğenilmedi, İade Süreci Belirsizliği

Mücahit

Media Markt

22 Nisan 2025 23:33

545

22 Nisan 2025 Salı günü, akşam saat 19.50 civarında Ankara Kızılay Media Markt şubesinden Apple Air M2 marka bir bilgisayar satın aldım. Aldığım bilgisayar, nişanlımın doğum günü hediyesiydi; ancak kutuyu açtığında rengini beğenmediğini söyledi. Ben de cihazı hiç kutusundan çıkarmadan tekrar kutusun...