to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden Media Markt satıcısından Hoover Hodg5t718ex1 İnox 580 litre Solo buzdolabı satın aldım. Ürün 17 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında buzdolabının aşırı derecede hasarlı ve ayıplı olduğunu gördü ve bunun üzerine değişim tutanağı tuttu.
Ben de istenen tüm belge ve bilgileri hem N11’e hem de Media Markt’a mail yoluyla eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın kimse somut bir dönüş yapmadı, sadece “inceleme sürüyor” denilerek süreç uzatılıyor. Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hasarlı ve ayıplı gelen bu buzdolabının, servis tarafından da değişim tutanağıyla tespit edilmiş olması nedeniyle, hiç bekletilmeden aynı modelle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan satın aldığım Hoover marka buzdolabı, kurulum için gelen servis tarafından ambalajı açıldığında hasarlı çıktı. Hasar ilk anda servis tarafından tespit edildi ve bu durum üzerine değişim tutanağı tutuldu.
Servisin hazırladığı değişim tutanağının ardından benden istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, bugüne kadar sorunum giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim aldığım günden beri buzdolabını sorunsuz şekilde kullanamıyor, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Hoover marka buzdolabımın, servis tarafından tutulan değişim tutanağı doğrultusunda, vakit kaybedilmeden yenisi ile birebir değiştirilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Ağustosun 14'ünde Media Markt internet adresinden bir buzdolabı aldık. Dolap yaklaşık 3-4 gün sonra kargoya geldi. Kutuda herhangi bir ezik veya çizik yoktu. Ertesi gün yetkili servis geldi ve kutuyu açtı, ancak kutunun içerisinden çıkan üründe ezikler ve falçata çizikleri vardı. Kutuyu açan kişi bu...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 277587023 sipariş numarası ile Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 08 Ekim 2025’te ürün evime teslim edildi. Kurulum ve montaj için yetkili servisin gelmesini bekledim ve 15 Ekim 2025’te servi...
Electrolux LNT5ME32U1 324l model buzdolabını Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Electrolux yetkili servis ekibi 06.12.2025 tarihinde kurulum için geldiğinde, buzdolabında darbe, delik ve kırıklar olduğunu tespit etti. Hasarı ben değil, yetkili servis kurulum esnasında fark...
34890728 sipariş numarasıyla 14.08.23 tarihinde Media Markt'tan aldığım Bosch marka buzdolabını aldım. Kutuyu servis açtı. Sağ tarafında çizikler vardı, kurulum yapmadılar. Değişim yapın dediler. Müşteri hizmetlerini aradık, resim servis tutanağı ve lojistik firması tutanağı istediler. Kutuda deform...
Media Markt online'dan almış olduğum buzdolabı Horasan lojistik şirketi vasıtasıyla evime geldi ve 'biz bu dolabı çıkartmayız, bizim işimiz getirip teslim etmek sadece. Yetkili servisi çağırıp onları taşıttırmanız gerektiğini' belirtip kapımın önüne koyup gitmişlerdir. Yetkili servis ile iletişim ku...
Yorumlar