to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ürün Teslimi Talebi
16 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden 323802842 numaralı siparişle Altus al 609 nfe model ürünü 21.499 TL bedelle satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “İptal Edildi” olarak görünmeye başladı ve sonrasında da bana neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödenen tutar kartıma iade edildi; ancak ben asıl olarak satın aldığım ürünü teslim almak istiyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve iptal gerekçesi tarafıma açıklanmadı.
Media Markt’ın, siparişimin neden iptal edildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini ve aynı tarihte aldığım fiyat üzerinden ya aynı ürünü, ya da muadilini veya bir üst modelini herhangi bir ek ücret talep etmeden sağlamasını talep ediyorum.
