to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasına, Techno Spark 8C marka telefonumu ekran ve kamera lensi kırıldığı için kasko kapsamında onarım amacıyla teslim ettim. Cihazı alırken ayrıca 1000 TL kasko ücreti ödemiştim. Kasko firması, tamir talebimi reddedip 1800 TL’lik çek teklif etti ancak bunu kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve telefonumun onarılması yönünde karar çıktı.
Telefonum 64 gündür bana teslim edilmedi ve mağazaya her başvurduğumda onarım kayıt numarası değişiyor, net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Cihazımın bir an önce tarafıma yeni olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Media Markt'ta telefon alırken güzel sözlerle karşılanıyoruz. Cihaz alırken kasko önerilerek, kırılmasına karşı onarım hakkınız olduğunu söyleyerek bizlere ümit bağlatıyorlar. Mağaza yönetimi cihazımın kaskosunun 2024'ün 1.ayına kadar geçerli olduğunu belirtti. Sadece camı kırıldı ve ben de Media Ma...
10/03/2023 tarihinde Anneler Günü için hediye olarak aldığım Techno marka telefonun satışı sırasında bana şunlar söylendi: 'Kırık, çizik, bozulma, çalınmaya karşı kasko alırsanız, cihazınız tamir edilemeyecek durumda olsa bile yenisini göndeririz.' Ancak şu anda gelinen durum, hiçbir şekilde yardımc...
Ümraniye Meydan AVM'de bulunan Media Markt teknoloji firmasından aldığım Apple 11 marka telefon için zorunlu bir kasko paketi verilerek 01.01.2023 tarihinde satın aldım. Telefon ve kasko paketini satarken, kaskonun kullanıcı hatası dışında tüm sorunları karşılayacağını, telefon yanma, çalınma ve kul...
2023 aralık ayında Marmara Park Media Markt'tan iPhone 13 telefon aldım. Alırken kasko yaptırdım. Telefon yataktan parke zemine düştü. Herhangi bir fiziksel hasar olmamasına rağmen wi-fi -bluetooth, kamera ve seste sıkıntılar var. Mağazaya götürüp kasko çerçevesinde yapılmasını sağlamak istedim. An...
01.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından Spark 20 Pro Plus model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında 2 yıl garantiye ek olarak, mağaza personelinin ısrarı üzerine 2 yıl kasko yaptırdım ve bunun için 4.399 TL ek ücret ödedim. 03.07.2025 tarihinde telefonumun düşmes...
Yorumlar