to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.20 civarında Nata Vega McDonald's şubesine gittim. Satılan bir ürün olmasına rağm...en, almak istediğim çocuk oyuncağını müdür “satılamaz” şeklinde ifade ederek vermedi ve bu sırada bana karşı ters ve saygısız bir tutum sergiledi. Hem müşteriye karşı kullanılan ü
1 Temmuz akşamı saat 22.30–23.00 arasında Çayırova’daki Mc Donald’s şubenizin araç sipariş alan bölümünde son derece köt...ü bir deneyim yaşadım. Araçla sipariş vermek için girdiğimiz sırada sadece bir dondurma için tam 33 dakika boyunca kuyrukta bekledik. En öndeki aracın siparişinin uzun sürdüğünü gö
Kütahya Sera AVM’deki Mc Donald’s şubesinde iki kişilik tavuklu ve burgerli ikili menü siparişi verdim. Restoranda otura...rak yemek için beklerken, siparişlerden sadece bir tanesi geldi ve gelen menü de soğuktu. Görevli personeli uyardığımda ise aralarında şakalaşıp gülüşmeye devam ettiler, bu tavırla
Bugün Kadıköy Ayşekadın McDonald's’s şubesinde, saat 12.00 civarında kahve almak istediğimde, “Saat 12.00’de kahve demle...miyoruz, bu saattir” cevabını aldım. Üstelik bu cevabı, son derece kaba ve umursamaz bir tavırla şube müdürü söyledi. Müşteriye karşı bu üslup ve yaklaşım, markanın yıllardır oluşt
30 Haziran saat 19.50 civarında Bağcılar Çarşı Caddesi’indeki McDonald's’s şubesine gittim. Restoranda personel sayısı f...azla olmasına rağmen verdiğim bir adet hamburger siparişi yaklaşık 20 dakikada ancak hazırlandı. Buna rağmen siparişim yanlış verildi ve bu durum çalışanlar tarafından önemsenmedi.
30 Haziran saat 12.40 civarında Çanakkale Kordon’daki McDonald's’s şubesinde kasada çok rahatsız edici bir deneyim yaşad...ık. Ödemeyi nakit mi yoksa kredi kartı ile mi yapacağımıza iki kez fikir değiştirdik diye kasada görevli, gözlüklü, hafif kilolu, beyaz saçlı orta yaşlı erkek çalışan yanındaki kur
"Şubeden çok kibar bir hanımefendinin bana ulaşmasıyla birlikte bu problem çözüldü 💕"
İşim gereği gün içerisinde McDonald's’ın çağrı merkezini, mevcut siparişlerin durumunu öğrenmek ve buna göre kurye yönle...ndirmesi yapabilmek için defalarca aramak zorunda kalıyorum. Çağrı merkezindeki kadın çalışanlar genellikle yardımcı oluyor; biz de aldığımız bilgiye göre hem müşteriyi hem kuryeyi
28.06.2026 tarihinde saat 22:10 civarında ilk kez gittiğim McDonald's’s Terracity şubesinde, Can isimli görevliyle yaşad...ığım davranış nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Dondurma siparişi vermeye çalışırken görevlinin konuşma tarzı, tutumu ve agresif davranışları yüzünden neredeyse fiziksel bir
Eskişehir’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Bağlar şubesinden defalarca sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişim...de bir sorun yaşıyorum. Ortalama 700–800 TL bandında ödediğim bu siparişlerde her seferinde farklı bir eksik veya hata ile karşılaşıyorum. Bir seferinde hamburgerde marul yoktu, di
27 Haziran 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Selçuk’taki McDonald's şubesine eşimle birlikte gittik ve bir Big Mac il...e bir de Quarter Pounder menü siparişi verdik. Eşimin Quarter Pounder hamburgerinin Eti iç kısmı kıpkırmızı ve bariz şekilde pişmemişti. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, etin kalı
23.06.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Karşıyaka Dedebaşı’ndaki McDonald's şubesinde oldukça rahatsız edici bir olay ...yaşadım. Şubede otururken, yaka kartı olmayan, kilolu bir kadın çalışan, kurye olarak çalışan kişilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici ifadeler kullanırken duydum. Sipariş
23 Haziran 2026 tarihinde Akasya AVM’deki McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 16:20’de... iki paket siparişi verdim. Siparişlerimden birini yaklaşık 2 dakika içinde teslim ettiler, ancak diğer paket için yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Fişte ise saa
23.06.2026 tarihinde saat 12.44 sularında Kayseri Forum McDonald's şubesinden Dünya Kupası temalı menü aldım. Menü yanın...da verilen promosyon bardağın, paketi tamamen kapalı durumdayken içinden sadece beğendiğim modeli rica ettim. Çok küçük ve karşılanabilir bir talep olduğunu düşünürken, personel be
23.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Hatay Nokta şubesine gittim. Uzun süredir bu şubeye geliyorum ve özellik...le son zamanlarda çalışanların çok mutsuz olduğunu, hatta zaman zaman ağlayan personelin bile kasaya geçirildiğini görüyorum. H**** isimli kasiyer ne siparişi düzgün alabiliyor ne
Ankara Batıkent McDonald's’ın drive‑thru kısmında uzun süredir ciddi hizmet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her gittiğimizde..., yoğunluk olsa da olmasa da drive‑thru alanına bakan kimse olmuyor; sesli kısımdan sipariş vermeye çalıştığımızda ya hiç cevap alamıyoruz ya da sonunda döndüklerinde 45 dakika bek
21.06.2006 tarihinde saat 17.00 civarında ilk defa gittiğim Uskumruköy McDonald's’s şubesinde son derece ilgisiz ve özen...siz bir hizmetle karşılaştım. Siparişim hem yanlış alındı hem de kasada farklı bir fiyat geçirildi. Ücret kısmı çok önemli olmasa da, bu hatalarla birlikte personelin tavrı beni ge
19.06.2026 tarihinde, yaklaşık son bir saat içinde Ankara Kentpark AVM’deki Mc Cafe şubesinde personel tutumuyla ilgili ...çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mc Flurry drajeli ve ekstra çikolata soslu istediğimi belirttim, ancak kasadaki kadın personel böyle bir sipariş giremeyeceğini, sisteminde bö
16 Haziran 2026 saat 21.40 sularında İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Hamile bir müşteri olarak özellikle külahta dondurma istediğimi belirttim, ancak bana külahta veremeyeceklerini, sadece bardakta verebileceklerini söylediler. Bunun ü
16 Haziran 2026 tarihinde saat 18.54 civarında Mc Donald’s Ankamall şubesinde cafe kısmında yaşadığım olumsuz deneyimi p...aylaşmak istiyorum. Önce sanal kasadan sipariş verdik, ardından ana kasadan da tekrar sıra beklemek zorunda kaldık. Cafe bölümündeki çalışan, müşterilerle ilgilenmek yerine arkadaş
14 Haziran sabahı saat 06.20 civarında oğlumla birlikte yıllardır 24 saat açık olduğunu bildiğim Adana Galleria AVM için...deki McDonald's şubesine kahve almak için gittim. İçeri girdiğimde dört erkeğin hamburger menü yediğini ve kalktığını gördüm, yani içeride servis yapıldığını açıkça fark ettim. Bun
14.06.2026 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s restoranından FIFA Dünya Kupası menüsünü sipariş e...ttim. Bu menüyle birlikte koleksiyon bardak gelmesi gerekirken, teslim edilen paketin içinden koleksiyon bardak çıkmadı. Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Bana sadec
Evinizin yakınında bulunması sebebiyle kurulduğu ilk günden beri sadık bir müşterisiyim olan İstanbul Ümraniye Yamanevle...r McDonald's şubenizde, 13 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, daha önce hiç karşılaşmadığım, müşteri memnuniyetine ve çocuk güvenliğine tamamen aykırı bir muameleye maruz
12 Haziran günü saat 22.00 civarında Panora AVM’deki McDonald's şubesinde arkadaşlarımla birlikte yemek yedikten sonra m...enülere bakarken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada çalışan, kapalı bir kadın personel hiçbir sebep olmadan bir anda bana bağırmaya başladı, ağza alınmayacak sözler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
