to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Kıl Çıktı, Çalışanların Kibirli Davranışı
05.08.2026 tarihinde İzmir Buca’daki McDonald's’s şubesinde yemek yerken, sipariş verdiğim hamburgerin içinden kıl çıktı. Yemeğin içinden böyle hijyenik olmayan bir şey çıkması beni hem rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettiğimde ise son derece aksi ve kibirli tavırlarla karşılaştım. Özür dilemek, durumu telafi etmek ya da en azından açıklama yapmak yerine umursamaz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ürün hijyeni hem de çalışan davranışları açısından bu yaşananların McDonald's’s gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların daha özenli seçilmesini ve hem hijyen hem de müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve eğitimden geçirilmelerini bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
