Antalya Lara McDonald’s Şubesinde Yabancı Cisimli Gıda Güvenliği İhlali Ve Yetkili Umursamazlığı

13.08.2026 tarihinde saat 16:40 civarında McDonald's Antalya Lara şubesinden verdiğim siparişteki yiyeceğin içerisinden sert bir yabancı cisim çıktı. Bu durum hem diş sağlığımı hem de genel sağlığımı riske atan son derece ciddi bir gıda güvenliği ihlali niteliğindedir. Yabancı cismi fark ettiğim anda tabağın ve ürünün bulunduğu haliyle birlikte şube yetkililerine ve Vardiya Müdürü M***** Bey’e yerinde gösterdim.

Durumun resmi olarak kayıt altına alınması için tutanak tutulmasını talep ettiğimde ise Vardiya Müdürü M***** Bey tutanak tutamayacaklarını söyledi, sorumluluk almaktan kaçındı ve “Siz şikayetçi olun, gelir bizden açıklama isterler” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, hem yaşanan hijyen zafiyetini hem de müşteri sağlığının ne kadar geri planda tutulduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Fişlerim (Fiş No: 0072 ve 0073, sipariş no: 2530, toplam 170,00 TL) ile tabağın durumu ve yiyeceğin içinden çıkan yabancı cisim fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Gıda güvenliğini hiçe sayan bu hijyen zafiyeti, müşteri sağlığının açıkça tehlikeye atılması ve şube yönetiminin vurdumduymaz tavrı sebebiyle konuyu alo 174 başta olmak üzere ilgili resmi makamlara iletmiş bulunmaktayım.

McDonald's Genel Merkezi tarafından hem yaşanan gıda güvenliği ihlaline hem de Vardiya Müdürü M***** Bey’in tutumuna ilişkin acilen kapsamlı bir inceleme başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için somut tedbirler alınmasını ve uğradığım manevi mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.