İptal Edilen Sipariş Ve Tekrarlanan Ürün Hatalarıyla Tam İade İsteği

4 Ağustos akşamı saat 21.30–22.00 civarında McDonald's İzmit Yuvam Şubesi’nden önce eve sipariş verdim. Kurye tam evimin önüne geldiği sırada siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Nedenini anlayamadığım için bu kez restorana gidip arabaya teslim sipariş verdim.

Arabaya teslimde paketi aldığımda paketin altının tamamen ıslak olduğunu fark ettim, rica ederek değiştirilmesini istedim. Paketi son derece isteksiz bir şekilde surat yaparak aldılar ve değiştirdiler, ancak verilen ikinci paketin de altı yine ıslaktı. Bunu da söyleyince üçüncü kez değiştirdiler ve bu sırada kolanın poşetin içine öylesine koyulduğunu ve döküldüğünü kendi gözlerimle gördüm. Daha fazla uğraşmamak için bu haliyle almak zorunda kaldım.

Eve geldiğimde patateslerin buz gibi olduğunu, 3’lü tenders menü siparişimde yalnızca 2 adet tavuk parçası konduğunu gördüm. Özellikle ketçap ve mayonez istediğim halde pakete acı sos koymuşlardı. Ayrıca içecek olarak kola belirtmeme rağmen pakete Ice Tea eklenmişti. Tüm bunları 4 Ağustos saat 22.00 civarında, arabaya teslim bölümünde görevli iki kadın çalışandan teslim aldım. İsimlerini bilmediğim için belirtemiyorum ama kamera kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Hem iptal edilen ilk sipariş, hem de üst üste yaşanan bu özensizlikler ve yanlış/eksik ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.