Gömlek Değişim Talebine Olumsuz Yanıt Ve Müşteri Mağduriyeti

Hediye olarak babama 6 gün önce aldığımız montu, babam bedeni olmadığı için Ümraniye Meydan AVM'deki Mavi'ye giderek farklı beğendiği bir mont ile değiştirmek istedik. Ancak kasadaki görevli, mont kirli olduğu için iade edilemeyeceğini söyledi. Mont hiç giyilmemesine rağmen montu geri almadılar. Daha önce aynı mağaza ile benzer problemler yaşadık. Kendine mağaza müdürü diyen kişi, daha montu görmeden iade alınamayacağını söylüyor. İnsanların Mavi'yi tercih etmeme sebebi zaten müşteri memnuniyeti ama görüyoruz ki artık diğer mağazalardan farkı kalmamış.


23 Ocak günü Meydan İstanbul Mavi mağazasından eşime hediye mont aldım. Eve getirdim denedi büyük geldi. 25 Ocak günü değişim için tekrar mağazaya gittim. Fakat montun küçük bedeni yoktu bu yüzden iade etmek istedim. Montun lekeli olduğunu iade almayacaklarını söylediler. Aradan bir gün bile geçmede...

05/11/2024 tarihinde Water Garden AVM Mavi'den mont aldım. Ürünü başka bir ürünle değiştirmek istedim ama ürünü yıkadığımdan dolayı mağaza müdürü ürünü iade almadı. Böyle bir saçmalık mı var? 10 kişinin, belki 100 kişinin denediği ürünü yıkamadan nasıl giyineyim? 'Ben bu ürünü satamam' diye inceleme...
Resimlerde belirttiğim değişimi onaylanmış maviden aldığım mont için Çekmeköy Metrogarden AVM de mavi mağazasına gittim. Gittiğim mağazada hiç yardımcı olmadılar. Mağaza müdüründen çalışanına kadar ilgisiz alakasız anlayışsızın önde gideni. Geçen sene 1800 TL'ye aldığım montun güncel fiyatı 3600 TL ...
Yorumlar