Yanıltıcı Sözler Ve Kaş Silme İşleminde Çirkin Sonuçlar

26.12.2025 tarihinde Makeupzoneistanbul Vadi İstanbul şubesinde kaş silme işlemi için gittim. Özellikle “tek seansta kaş siliyoruz” reklamlarına güvenerek başvurdum. İşlem öncesinde kaşıma bakıp bu işlemin 2 seansta silinebileceğini, tamamen geçmesi için de belki 3. Seansa ihtiyaç duyulabileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim.

Ancak süreç ilerledikçe verilen sözler tamamen değişti. İkinci seansa gittiğimde bu kez 4–5 seansta ancak silinebileceği söylenmeye başlandı. Üçüncü seansımda ise 6–7 seans gerekebileceği ifade edilince artık kandırıldığımı düşünmeye başladım. Dördüncü seanstan sonra ise “artık hiçbir sonuç alınamaz, kaşınız doktorluk, cerrahi işlem gerekiyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Sonuç olarak kaşlarım işlem öncesine göre çok daha kötü ve çirkin bir halde kaldı; öncesinde en azından yapılan işlem vardı ve bu kadar göze batmıyordu.

Bu işlem için toplam 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Süreçte şube ile tekrar görüştüğümde ise mağduriyetim kesinlikle önemsenmedi ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. İşlem sonrası çekilmiş fotoğraflarım mevcut, ayrıca işlem öncesi bana imzalatılan bir belge de vardı ancak o belgeler işletmede kaldı.

Verilen yanlış ve değişken bilgiler, tutulmayan sözler ve şu an kaşlarımın geldiği kötü durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim 5.000 TL ücretin iadesini ve kaşlarımda oluşan bu zararın karşılanmasını talep ediyorum.