Mavi'nin Değişim Süresi Ve Müşteri Memnuniyeti Konusunda Hayal Kırıklığı


Mavi markası 30 günü geçen süreden sonra iade kabul etmiyor. Bu konuyla ilgili esnek olunmalı bence. Müşteriler yaşadıkları aksaklıktan dolayı belirtilen süre zarfında iadeyi gerçekleştiremeyebilirler. Sürekli sorun yaşadığım aynı zamanda ürünlerini beğenerek aldığım bir site. Müşteri memnuniyetini biraz daha ön planda tutun lütfen.


Merhabalar, öncelikle Mavi'nin gerçekten ilgisizlik ve sorumsuzluk konusunda çaba sarf ettiğini düşünüyorum. Keşke biraz daha ilgi ve sorumluluk için çalışsalar. İade talebi oluşturdum, ancak bir ayı aşkın süreye rağmen hala ücret ödenmedi. Teşekkür ederim. Lütfen bu şekilde devam etmeyin. Müşteri m...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...

Mavi.com insanları mağdur ediyor. Teslim alınan ürün 24 saat sonra değişime yollanıyor, ürün giyilmiş diye işlem yapmıyor. Ürünü 15 gün elinde tutuyor. Müşteri memnuniyeti yok, sattığı ürünün arkasında durmak yok. Nasıl bir ticaret, bir daha sizden alışveriş yapmayacağız.
Mavi, iade etmiş olduğum ürünün geri ödemesini yapmadı. Bir ay geçti. Defalarca aradım, sistemde iade teslim alındı olarak görünüyor; ancak kendi içlerindeki tutarsızlık nedeniyle iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bayram öncesi iade yapacaklarını söylediler. Şimdi aradığımda ise böyle bir ürünün kendil...
Yorumlar