to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ve Hepsiburada Sorumluluk Almıyor, Ayıplı Jean Mağduriyeti Yaşadım
Yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait “Pierre Smokey Blue Mavi Pro” model bir jean pantolon satın aldım. Faturam Mavi firması tarafından kesildi. Ürünü sadece 2-3 kez giydikten sonra arka cep kenarındaki kumaşta, dikiş kenarı boyunca yırtık oluştu ve ürünün hatalı olduğunu fark ettim.
Sorun sonrası önce Hepsiburada ile görüştüm, muhatabın Mavi olduğunu söylediler. Mavi ile görüştüğümde ise muhatabımın Hepsiburada olduğu belirtildi. Faturayı kesen Mavi firmasının ürünün arkasında durmaması ve iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve jean pantolon için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
