Mavi Gömlek İlk Yıkamada Rengini Attı, Değişim Talebim Reddedildi


Mavi Jeans’ten bana hediye olarak alınan beyaz, l beden erkek gömleği beden olarak bol geldiği için değişim yapmak istedim. Kayseri İldem AVM’deki mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, fişi gösterdim ve işlemin yapılacağını, ürünün evime teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen gömleğim gelmedi.
Süre uzayınca Kayseri Forum AVM’ye de gittim, orada da yardımcı olamadılar. Sonrasında tekrar İldem AVM’ye gittiğimde bu kez fiş istediler. Defalarca mağazalara gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise baştan savıldım.
Ben sadece l beden olan beyaz gömleğin m bedeniyle, yine beyaz renkte ve aynı model olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Üç aydır bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.


Mavi Jeans mağazanızdan kot pantolon almıştım, aldığım pantolonun satış sürecinden itibaren 10 ay olmadan sağ bacağının ön tarafında kırmızı ip şeklinde dokuma hatası olduğunu gördüm. Bunun için Kayseri Forum AVM'deki Mavi Jeans mağazanıza götürdüm. İncelemeye alınıp takip edileceğini, akabinde 1002...

Yorumlar