Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Üç Aydır Teslim Edilmeyen Gömlek Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mesut
22 Ağustos 2025 14:15
230

Mavi Jeans’ten bana hediye olarak alınan beyaz, l beden erkek gömleği beden olarak bol geldiği için değişim yapmak istedim. Kayseri İldem AVM’deki mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, fişi gösterdim ve işlemin yapılacağını, ürünün evime teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen gömleğim gelmedi.

Süre uzayınca Kayseri Forum AVM’ye de gittim, orada da yardımcı olamadılar. Sonrasında tekrar İldem AVM’ye gittiğimde bu kez fiş istediler. Defalarca mağazalara gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise baştan savıldım.

Ben sadece l beden olan beyaz gömleğin m bedeniyle, yine beyaz renkte ve aynı model olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Üç aydır bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 09:27 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Mesut G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

23 Ağustos 2025 10:19

Sayın Mesut G., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasar
02 Eylül 2025 16:58
225
"Hemen dönüş yapıldı ve sorunum giderildi çok teşekkür ediyorum."
4
Ruken sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ruken
23 Eylül 2024 12:47
831
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Mavi Jeans Keten Gömlek
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
19 Şubat 2025 16:19
738
"Sorun çözüldü ilgileri ve nezaketleri için mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Yırtık Sorunu Çözülmedi!
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Yırtık Sorunu Çözülmedi!
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Yırtık Sorunu Çözülmedi!
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Yırtık Sorunu Çözülmedi!
1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fikri
13 Aralık 2024 09:34
902
Mavi Jeans'te Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
07 Temmuz 2025 15:21
215
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm oradaki hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri